單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度是（）。

A.忠誠(chéng)服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)銷時(shí)需要遵守的首要道德準(zhǔn)則是（）。

A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨

2.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（）。

A.客戶至上
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.遵紀(jì)守法
D.勤勉認(rèn)真

3.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員獲取知識(shí)的主要途徑是（）。

A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實(shí)踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)組織的考試

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員所要具備的能力中與客戶投資有關(guān)的能力是（）。

A.鳳險(xiǎn)識(shí)別與分析和評(píng)估的基本技能
B.理財(cái)方案的策劃和設(shè)計(jì)技能
C.把握市場(chǎng)的能力
D.客戶關(guān)系管理能力

5.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員只有在取得（）以后，才能執(zhí)業(yè)。

A.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》
B.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū)》
C.通過(guò)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試
D.通過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的考試

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