A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
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A.忠誠(chéng)服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)
A.客戶(hù)需要
B.手續(xù)費(fèi)高低
C.保險(xiǎn)費(fèi)高低
D.提成高低
A.客戶(hù)服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶(hù)服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠(chéng)實(shí)信用
A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶(hù)的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶(hù)的抱怨
A.誠(chéng)實(shí)信用
B.守法遵規(guī)
C.專(zhuān)業(yè)勝任
D.客戶(hù)至上
最新試題
通過(guò)(),可以增加保險(xiǎn)的附加值,建立良好的企業(yè)形象。
對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō),()是最基本的職業(yè)道德。
保險(xiǎn)行業(yè)自律組織不包括()
()是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。
客戶(hù)服務(wù)首先要做到()。
()應(yīng)貫穿于保險(xiǎn)代理人執(zhí)行活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。
中國(guó)保監(jiān)會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院授權(quán)履行()管理職能,依法統(tǒng)一監(jiān)管中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)
關(guān)于客戶(hù)至上原則的說(shuō)法不正確的是()。
下列哪項(xiàng)屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為?()
保守秘密作為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的一項(xiàng)義務(wù),是指()。