最新試題

因交通事故產生的仲裁或者訴訟費屬交強險賠償責任范圍。

題型:判斷題

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音,內容至少應包括:案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?;卦L記錄應妥善保存,自保險合同終止之日起計算,保管期限不得少于3年。

題型:判斷題

上門投訴的客戶,有專人負責接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應在3個工作日內答復;重大、疑難類投訴,應在8個工作日內答復。

題型:判斷題

異地理賠服務、委托外部機構理賠服務不得低于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。

題型:判斷題

異地理賠服務、委托外部機構理賠服務不得高于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。

題型:判斷題

在一定授權金額內,查勘、定損與核損崗位,理算與核賠崗位可兼任,但應制定嚴格有效的事中、事后抽查監(jiān)督機制。

題型:判斷題

機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力;汽車消費貸款期限最長不超過5年(不含5年)。

題型:判斷題

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司,總公司不得授權省級分公司程序修改權和數(shù)據(jù)修改權。

題型:判斷題

一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車,該公司對事故車輛及其載運的電視機進行施救,對產生的合理施救費用保險人應以實際發(fā)生的合理費用進行賠償,但最高不超過車損保險金額。

題型:判斷題

按風險的性質分類,可以分為純風險和投機險。

題型:判斷題