A.若客戶未離開柜臺就提出沖正要求，柜員應(yīng)收回客戶回單。
B.審核回執(zhí)聯(lián)與銀行記賬憑證是否一致，確認無誤后，柜員可直接為客戶辦理沖正。
C.若客戶已離開柜臺或隔日提出要求，不允許辦理沖正。
D.拒絕辦理因客戶責(zé)任導(dǎo)致的沖正交易。
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A.填寫“扣劃存款通知書”回執(zhí)聯(lián)后蓋章交執(zhí)法人員，另一聯(lián)通知書留底專管。
B.在協(xié)助辦理扣劃手續(xù)時，應(yīng)登記《協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)登記簿》，并由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員和經(jīng)辦人簽字。
C.相關(guān)的強制扣款資料應(yīng)專人、專夾保管、定期裝訂。包括：“系統(tǒng)輸出憑證（TY04）”、執(zhí)法人員的工作證件復(fù)印件、有權(quán)機關(guān)縣團級以上（含）機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書原件；人民法院出具的扣劃存款裁定書、有關(guān)生效法律文書或行政機關(guān)的有關(guān)決定書原件等。
D.客戶有疑問咨詢銀行時，柜員可通過450歷史查詢交易查出客戶賬戶轉(zhuǎn)賬的對應(yīng)賬戶信息（交易類型為36-轉(zhuǎn)賬明細查詢）和扣劃交易的相關(guān)信息（交易類型為20-備注）；通過查詢交易找到扣劃通知書后與客戶進行解釋。
A.縣級（含）以上有權(quán)機關(guān)簽發(fā)的“協(xié)助扣劃存款通知書”等法律、法規(guī)要求提供的法律文書。
B.附人民法院發(fā)生法律效力的判決書、裁定書、調(diào)解書、支付令、制裁決定或行政機關(guān)的行政處罰決定書。
C.本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證，銀行應(yīng)當(dāng)憑此立即扣劃單位的有關(guān)存款。
D.扣劃單位的證明文件。
A、存款賬戶的凍結(jié)/解凍只能在賬戶的開戶行進行，但目前系統(tǒng)不限制。
B、凍結(jié)/解凍只針對賬戶或金額進行交易控制，不聯(lián)動憑證的處理。
C、支持對賬戶進行重復(fù)凍結(jié)的操作。柜員在操作凍結(jié)交易時，如果賬戶已有凍結(jié)，系統(tǒng)會提示“該賬戶已有凍結(jié)”，為保證客戶和銀行權(quán)益，如不同凍結(jié)可能引起后續(xù)爭議，柜員應(yīng)按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，對賬戶是否可以重復(fù)凍結(jié)進行人工控制。
D、如果凍結(jié)金額超過被凍結(jié)賬戶當(dāng)前的存款余額，使用借方全額凍結(jié)的方式處理。但應(yīng)在向有權(quán)機關(guān)出具的相應(yīng)扣劃回執(zhí)文書中明確被凍結(jié)賬戶當(dāng)前存款余額的實際情況。
E、被凍結(jié)的款項，在凍結(jié)期間均應(yīng)計付利息。
A.雙人審批，嚴格控制。
B.雙人上門，密封傳遞，采取上門服務(wù)方式辦理存款人預(yù)留印鑒手續(xù)的，應(yīng)堅持雙人上門辦理，其中一人應(yīng)為開戶營業(yè)機構(gòu)熟悉預(yù)留印鑒業(yè)務(wù)的人員。
C.上門人員應(yīng)在《重要空白憑證使用銷號登記簿》備注欄位雙人登記簽收，并在印鑒卡上填寫戶名，在營業(yè)機構(gòu)柜臺現(xiàn)場辦理密封手續(xù)后于封口處加蓋銀行業(yè)務(wù)用章和經(jīng)辦人員簽章。
D.現(xiàn)場交接，錄像監(jiān)控。柜臺經(jīng)辦人員與上門人員必須在營業(yè)機構(gòu)柜臺監(jiān)控錄像下辦理印鑒卡的交接、密封、拆封、登記手續(xù)。
A、預(yù)留印鑒注銷時應(yīng)收回全套印鑒卡，加蓋“注銷”戳記，注明注銷日期（應(yīng)為銷戶受理日的次日），歸入賬戶資料檔案中保管。
B、預(yù)留印鑒注銷時應(yīng)收回全套印鑒卡，加蓋“注銷”戳記，注明注銷日期（應(yīng)為銷戶受理日的當(dāng)日），歸入賬戶資料檔案中保管。
C、存款人無法提供原印鑒卡（存款人留存聯(lián)）時，開戶銀行應(yīng)要求其出具加蓋單位公章的書面說明，并承諾承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟、法律責(zé)任。
D、存款人無法提供原印鑒卡（存款人留存聯(lián)）時，開戶銀行應(yīng)要求其出具法人或負責(zé)人的書面說明，并承諾承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟、法律責(zé)任。
最新試題
開戶聯(lián)動簽約產(chǎn)品時，聯(lián)動完成人民銀行核準類單位結(jié)算賬戶啟用。
開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶的，于開戶之日起5個工作日內(nèi)向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒浮?/p>
取消許可前開立的基本存款賬戶、臨時存款賬戶撤銷或變更賬戶名稱、法人或單位負責(zé)人，開戶行需收回原開戶許可證原件。
客戶持企業(yè)基本存款賬戶編號開立其他賬戶，開戶行應(yīng)先通過賬戶管理系統(tǒng)2級操作員查詢基本存款賬戶“經(jīng)營范圍”中是否含有“取消開戶許可證核發(fā)”字樣。
對于客戶、客戶股東及客戶關(guān)聯(lián)人員涉及特定自然人的，應(yīng)進行加強型盡職調(diào)查，并逐級上報一級分行承擔(dān)反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會審批同意后，方可辦理開戶業(yè)務(wù)。
備案成功后，通過系統(tǒng)打印《基本存款賬戶信息》和存款人查詢密碼，交付客戶。
涉及單位身份信息和法定代表人身份信息等核心要素變更的，客戶經(jīng)理應(yīng)進行重新識別。
企業(yè)開立（）（）由向人行核準制調(diào)整為向人行備案制。
凡人行密碼重置必須經(jīng)客戶提交申請才能操作，未經(jīng)客戶書面申請不能擅自操作。
核實報告和核實照片等核實材料隨附開戶材料專夾保管，“雙錄”文件由人民銀行“雙錄”系統(tǒng)留存保管，遠程視頻文件由客戶服務(wù)中心等系統(tǒng)留存保管。