A.兼濟(jì)天下的價(jià)值觀
B.仁義為精髓
C.自強(qiáng)自律
D.敬業(yè)樂(lè)群
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A.愛(ài)崗敬業(yè)
B.服務(wù)群眾
C.奉獻(xiàn)社會(huì)
D.辦事公道
A.在公司間轉(zhuǎn)換工作對(duì)保險(xiǎn)管理人員是不道德的
B.保險(xiǎn)管理人員應(yīng)該勤勉盡責(zé),在保證公司經(jīng)營(yíng)合法性前提下,努力提高公司的營(yíng)運(yùn)效果和效率
C.保險(xiǎn)管理人員必須具有合格的就業(yè)資格
D.保險(xiǎn)管理人員應(yīng)建立健全公司的內(nèi)部控制制度,保證相關(guān)法律法規(guī)在公司內(nèi)部得到執(zhí)行
A.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人自律是指從業(yè)人員通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、自我覺(jué)悟、自我約束、自我反省等形式,切實(shí)遵守行業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),避免發(fā)生違反職業(yè)道德的行為
B.個(gè)人自律是人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的基石
C.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人自律的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是指從業(yè)人員獲取職業(yè)道德知識(shí)、增強(qiáng)職業(yè)道德自律意識(shí)的方法、渠道和手段
D.從業(yè)人員個(gè)人道德自律的境界是可以通過(guò)不斷修養(yǎng)加以提升的,所以個(gè)人自律的努力沒(méi)有盡頭
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)幫助投保人以最少的保險(xiǎn)費(fèi)開(kāi)支獲得最大的保險(xiǎn)保障,不能單純?yōu)榱藗蚪鹗杖攵つ拷榻B不適合投保人需要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),或者違背投保人的意愿,硬性搭配或推銷(xiāo)投保人不需要的保險(xiǎn)商品
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)實(shí)事求是地向投保人介紹保險(xiǎn)市場(chǎng)的基本情況和保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)狀況
C.在為投保人或被保險(xiǎn)人服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)該根據(jù)有關(guān)法律和業(yè)務(wù)制度的要求,耐心地為客戶解釋保險(xiǎn)條款
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不能片面根據(jù)自己的主觀臆斷向投保人肯定或否定某一個(gè)保險(xiǎn)人,從而直接或間接的損害保險(xiǎn)人的社會(huì)形象
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人利益,在其執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有其特定的行為規(guī)范
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人和保險(xiǎn)人利益,為雙方訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位
C.我國(guó)《保險(xiǎn)法》要求,從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試
D.已取得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書(shū)》的個(gè)人,必須接受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的聘用,并由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代其向中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申領(lǐng)并獲得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》后,方可從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
A.核保人員要通過(guò)良好的風(fēng)險(xiǎn)選擇使風(fēng)險(xiǎn)在不同地理區(qū)域合理分散、使不同風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)和大小合理組合以及使不同險(xiǎn)種合理搭配,最終使公司獲得最佳的風(fēng)險(xiǎn)分布
B.正確的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)可以保證被保險(xiǎn)人集合的實(shí)際損失頻率和損失程度與預(yù)期值一致,保證保險(xiǎn)人按合理的費(fèi)率收取足夠的保險(xiǎn)費(fèi)支付保險(xiǎn)金和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以及獲得利潤(rùn)
C.承??刂剖菍?duì)于不可承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及選擇保險(xiǎn)標(biāo)的
D.正確的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)在很多程度上決定費(fèi)率的準(zhǔn)確性,因此,核保人員必須公正地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),不帶任何偏見(jiàn)
A.為客戶保密原則
B.廉潔自律原則
C.最大誠(chéng)信原則
D.公正、公平、公開(kāi)原則
A.精算師在提供職業(yè)報(bào)告時(shí),應(yīng)該清楚地注明精算師對(duì)該報(bào)告的責(zé)任
B.精算師對(duì)其所作精算報(bào)告負(fù)責(zé),但對(duì)該精算師注明的引用其他資料來(lái)源不負(fù)責(zé)任
C.精算師不應(yīng)該向另一方透露通過(guò)向委托人(即客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù)而獲得的機(jī)密信息,除非獲得該客戶或雇主的授權(quán)
D.由于精算師向委托人(即現(xiàn)在的或?qū)?lái)的客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù),精算師或精算師所在公司可以通過(guò)這些服務(wù)獲得直接的或間接的收入,精算師無(wú)需就這些方面向該委托人作匯報(bào)
A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí),不應(yīng)對(duì)保戶有詐欺行為
B.核保人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)如與自身利益相沖突時(shí),應(yīng)自行回避
C.避免本位主義,樹(shù)立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
D.核保人員應(yīng)對(duì)所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任,非因業(yè)務(wù)正當(dāng)需要不得泄漏
A.保險(xiǎn)代理人員理應(yīng)維護(hù)保險(xiǎn)人的利益,維護(hù)投保人或被保險(xiǎn)人的利益不是保險(xiǎn)代理人的道德義務(wù)
B.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該相互尊重,反對(duì)互相貶低、拆臺(tái)以及不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)
C.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不應(yīng)在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中挑肥揀瘦
D.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員參與了保險(xiǎn)合同的建立,因此必須根據(jù)保險(xiǎn)法及一般商業(yè)行為的準(zhǔn)則為客戶恪守秘密
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保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競(jìng)爭(zhēng);④保守秘密。
最大誠(chéng)信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償;③投保人在履約過(guò)程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人;④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說(shuō)明。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無(wú)形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托,根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此,保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒(méi)有特性。
相比其他從業(yè)人員,保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn),這是因?yàn)椋ǎ?。①?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無(wú)法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說(shuō)就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對(duì)方;④通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。