單項選擇題維護支撐過程中,對于設備必須按照()進行維護作業(yè)
A、操作規(guī)范
B、客戶需求
C、距離越短越好的原則
D、工信部標準
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1.單項選擇題維護人員手機必須()小時開機,以便發(fā)生故障時能保證通信暢通
A、8
B、12
C、16
D、24
2.單項選擇題維護人員對于PON寬帶網(wǎng)絡設備配置文件、軟件版本(IOS、VRP)的備份應在當月巡檢結(jié)束后統(tǒng)一匯總至網(wǎng)格維護管理員處,并納入()考核
A、日巡檢
B、維護資料管理
C、周巡檢
D、月巡檢
3.單項選擇題維護部門應制定集團客戶業(yè)務日常維護手冊,指導維護人員開展售后維護工作。手冊記錄客戶專線維護信息,故障及投訴處理流程、預防性維護工作要求和()要求等內(nèi)容。
A、運行質(zhì)量報告
B、客戶網(wǎng)絡結(jié)構
C、應急故障處理手冊
4.單項選擇題為應對業(yè)務向全IP化轉(zhuǎn)型的需求,基于SDH的移動傳送網(wǎng)逐漸向()演進
A、MSTP
B、GPON
C、PTN
D、WLAN
5.單項選擇題為實現(xiàn)跨網(wǎng)段的DHCP服務,需在路由器上設置DHCP()。
A、中繼代理
B、防火墻
C、VPN
D、多作用域
最新試題
在DOS中,目錄是用來存放文件的區(qū)域,在windows中稱為()。
題型:填空題
裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務為本”的服務支撐理念,將()作為檢驗工作成功與否的第一標準。
題型:填空題
在計算機系統(tǒng)上,一個字節(jié)等于()個二進制位。
題型:填空題
在以太網(wǎng)中,是根據(jù)()地址來區(qū)分不同的設備
題型:填空題
裝維人員需具備良好的職業(yè)道德,誠實守信,全力落實對(),不做誤導性或夸大的產(chǎn)品介紹,自覺維護客戶的權益。
題型:填空題
在判斷光纜某兩點之間的物理距離時,可通過識別光纜外護層上的()來加以判斷。
題型:填空題
裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊,并根據(jù)用戶對的()了解程度對用戶進行簡單介紹和指導
題型:填空題
裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進行耐心解答
題型:填空題
字節(jié)與位的換算,1Byte/s=()bit/s
題型:填空題
中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共()類18項規(guī)范。
題型:填空題