A.公司管理層對內(nèi)部控制應(yīng)該負(fù)有全部責(zé)任
B.內(nèi)部控制是取代內(nèi)部日常管理的一種有效工具
C.內(nèi)部控制只能在案件發(fā)生后發(fā)揮作用
D.內(nèi)部控制旨在建立一種相互制約的業(yè)務(wù)組織形式和職責(zé)分工制度
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A.該總經(jīng)理的離職事實(shí)上屬于績效結(jié)果應(yīng)用的環(huán)節(jié)
B.考核指標(biāo)的設(shè)定體現(xiàn)了公司的價(jià)值取向和經(jīng)營思路
C.持續(xù)的績效溝通缺乏是該事件發(fā)生的主要原因
D.績效考核目標(biāo)設(shè)定不合理可能導(dǎo)致管理套利的發(fā)生
A.績效計(jì)劃設(shè)定
B.績效形成的過程與控制
C.績效反饋
D.績效考核與評價(jià)
A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部經(jīng)營流程
D.學(xué)習(xí)與成長
A.平衡計(jì)分卡
B.360績效評估
C.KPI指標(biāo)法
D.CAMEL評級(jí)法
在保險(xiǎn)資金委托管理模式下，仍然出現(xiàn)了保險(xiǎn)公司租用券商席位，而資金被券商挪用而產(chǎn)生的“漢唐事件”、“閩發(fā)事件”，這說明（）
①委托資產(chǎn)仍然面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)
②委托人應(yīng)當(dāng)對委托資產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)督
③該風(fēng)險(xiǎn)屬于資本*市場管理體制和運(yùn)行機(jī)制不完善而產(chǎn)生的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
④委托人尤其需要注意受托人的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司理賠的理解中，正確的是（）
①壽險(xiǎn)公司理賠不承擔(dān)被保險(xiǎn)人或受益人為防止或減少損失而產(chǎn)生的費(fèi)用
②理賠可以檢驗(yàn)核保決策的整體有效性
③理賠使保險(xiǎn)的基本職能得以實(shí)現(xiàn)
④理賠服務(wù)在壽險(xiǎn)公司所有服務(wù)中處于優(yōu)先地位
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.準(zhǔn)確可靠
B.快捷有效
C.換位思考
D.價(jià)值貢獻(xiàn)
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關(guān)于壽險(xiǎn)公司經(jīng)營與管理的關(guān)系，下列說法中正確的是（）。①管理是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；經(jīng)營是對內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴(kuò)張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是收斂性的，追求效率，要評估和控制風(fēng)險(xiǎn)，主要涉及制度、人才、激勵(lì)的問題④管理是擴(kuò)張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；經(jīng)營是收斂性的，追求效率，要評估和控制風(fēng)險(xiǎn)，主要涉及制度、人才、激勵(lì)的問題
下列不屬于獨(dú)立董事特別職權(quán)的是（）。
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國管理學(xué)家邁克爾波特提出來的五力模型，對企業(yè)面臨的五種競爭力進(jìn)行具體分析，這五種競爭力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價(jià)能力③替代品的威脅④供貨商的議價(jià)能力⑤既有競爭者⑥潛在進(jìn)入者的威脅
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中，正確的是（）。
360度績效評估法包括的評價(jià)有（）。①自我評價(jià)②同事的評價(jià)③下屬的評價(jià)④客戶的評價(jià)⑤主管的評價(jià)
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括（）。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶，而非內(nèi)部管理層；②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動(dòng)計(jì)劃，而不僅僅是行動(dòng)方向；③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢；④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置，發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢、培育核心能力。
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，如果某家壽險(xiǎn)公司在長期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用（）戰(zhàn)略。
壽險(xiǎn)公司采用各種組織結(jié)構(gòu)，其實(shí)質(zhì)都是（）。壽險(xiǎn)公司對于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)其實(shí)都是在不同的管理層級(jí)以及管理幅度之間尋找一個(gè)平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級(jí)，從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級(jí)③縱向劃分決定公司管理層級(jí)，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級(jí)
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看，類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題，是屬于（）。