按照壽險(xiǎn)公司理賠的一般過程，理賠包括的環(huán)節(jié)有（）
①接案
②立案
③初審
④調(diào)查
⑤理算
⑥復(fù)核審批
⑦結(jié)案歸檔
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
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A.考核難的根本原因在于壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷員管理辦法的設(shè)計(jì)問題
B.壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)政策的搖擺不定給考核工作帶來(lái)難度
C.“考核難”往往是長(zhǎng)期對(duì)《營(yíng)銷員管理辦法》執(zhí)行不力，而導(dǎo)致積重難返
D.考核政策實(shí)質(zhì)上意味著公司的價(jià)值導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)思路
A.營(yíng)銷人員隊(duì)伍的壯大是營(yíng)銷渠道壯大的前提和基礎(chǔ)
B.“人際鏈”招募是個(gè)人代理渠道的制度基石
C.增員工作是個(gè)人營(yíng)銷員重要的日常工作
D.只有廢除在“人際鏈”招募的管理優(yōu)先權(quán)，才能保證銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展
A.個(gè)人代理渠道
B.雇員直銷渠道
C.兼業(yè)代理渠道
D.專業(yè)代理渠道
A.壽險(xiǎn)公司需要依靠?jī)?nèi)勤直接銷售保單
B.該公司計(jì)劃將營(yíng)銷員全部轉(zhuǎn)成內(nèi)勤員工
C.后臺(tái)管理與支持很大程度上影響壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作的績(jī)效
D.營(yíng)銷工作與后臺(tái)管理分屬不同的管理?xiàng)l線，不應(yīng)混為一談
A.產(chǎn)品上市是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要多方面前期準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品運(yùn)作能力是壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷管理水平的重要體現(xiàn)
C.產(chǎn)品跟蹤評(píng)估不屬于產(chǎn)品上市工作的范疇
D.各級(jí)培訓(xùn)是產(chǎn)品上市前的重要準(zhǔn)備工作
2012年某壽險(xiǎn)公司在一季度經(jīng)營(yíng)形式分析會(huì)上，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)提交一份報(bào)告，主要內(nèi)容為鑒于去年公司投資形勢(shì)不樂觀，今年公司的分紅水平可能大幅低于預(yù)期，有可能引發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)。加之三年前銷售的三年期產(chǎn)品面臨到期，上半年的現(xiàn)金流壓力預(yù)計(jì)會(huì)很大。針對(duì)這種情況，提出了三個(gè)建議，一是各分公司做好退保應(yīng)急預(yù)案，加大公司正面宣傳及客戶說服教育工作；二是及時(shí)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，適當(dāng)變現(xiàn)資產(chǎn)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金流壓力；三是做好產(chǎn)品更新?lián)Q代，爭(zhēng)取用新產(chǎn)品緩解到期壓力。
盡管公司采納了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)提出的建議，但是仍然出現(xiàn)了數(shù)起集中退保事件，部分合作銀行網(wǎng)點(diǎn)遭到圍堵，這說明（）
A.風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)作為壽險(xiǎn)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理的第一道防線是失職的
B.銀行網(wǎng)點(diǎn)不是保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，其風(fēng)險(xiǎn)管控不屬于壽險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理范圍
C.壽險(xiǎn)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理注重風(fēng)險(xiǎn)管理框架和制度的構(gòu)建，對(duì)于具體風(fēng)險(xiǎn)事件的處置作用有限
D.壽險(xiǎn)公司不僅要注重對(duì)現(xiàn)行風(fēng)險(xiǎn)管理流程和活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，更要注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行事后評(píng)估，以改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系
最新試題
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中，正確的是（）。
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是指在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)整體以及各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來(lái)說，企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)可劃分為（）。
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立，網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場(chǎng)存在比較大的機(jī)會(huì)，根據(jù)SWOT分析方法，這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括（）。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶，而非內(nèi)部管理層；②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動(dòng)計(jì)劃，而不僅僅是行動(dòng)方向；③戰(zhàn)略的目的是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置，發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、培育核心能力。
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國(guó)管理學(xué)家邁克爾波特提出來(lái)的五力模型，對(duì)企業(yè)面臨的五種競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行具體分析，這五種競(jìng)爭(zhēng)力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價(jià)能力③替代品的威脅④供貨商的議價(jià)能力⑤既有競(jìng)爭(zhēng)者⑥潛在進(jìn)入者的威脅
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略
從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來(lái)看，類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題，是屬于（）。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇來(lái)看，A壽險(xiǎn)公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于（）。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。整體而言，A壽險(xiǎn)公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯(cuò)誤的是（）。