ES戰(zhàn)略是指以員工滿意為核心。保險企業(yè)實施ES戰(zhàn)略,應(yīng)做到()。
①堅持以人為中心的管理思想;
②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境;
③倡導(dǎo)利益至上的價值觀;
④實行科學(xué)的用工制度及工作制度,充分調(diào)動員工的積極性。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
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A.逆選擇
B.濫用職權(quán)
C.道德風險
D.暗箱操作
A.投保人
B.保險公司
C.保險代理人
D.保險經(jīng)紀人
A.社會公德的突出特點是公共性
B.社會公德是對社會成員的一般道德要求
C.社會公德是人類社會發(fā)展中穩(wěn)定不變的道德因素
D.社會成員能不能遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則反映出整個社會的總體文明水平
A.利益共同體
B.法律共同體
C.自治共同體
D.道德共同體
A.道德要求
B.道德規(guī)范
C.道德原則
D.道德信念
最新試題
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標;②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
“分散風險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。