道德是調整人與人、人與社會和人與自然相互關系的原則和規(guī)范的總和。因此，道德是（）。
①一個多要素、多層次、多結構的復雜而豐富的系統(tǒng)；
②人們在社會生活中形成的是非、好壞、善惡、美丑、榮辱等觀念；
③社會衡量一個人行為對錯、好壞、善惡、美丑、榮辱的價值標準；
④一種理想信念、思想境界、精神支柱、內(nèi)在力量。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
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信仰危機產(chǎn)生的根源是有善不賞，有惡不罰。重塑廣大社會成員的信仰，需要著手的方面是（）。
①加強信仰教育；
②建立奉獻與回報的社會機制；
③建立樂于奉獻的社會機制；
④加大輿論監(jiān)督力度。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
信仰是人類最古老、最基本、最深刻的精神現(xiàn)象和社會文化活動。以下關于信仰的理解中，正確的是（）。
①信仰是對圣賢的主張、主義或對神的信服和尊崇；
②信仰是對鬼、妖、魔或天然氣象的恐懼；
③信仰是對理想目標的確認和篤信；
④信仰是對怎樣做人和理想人格的設定。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
A.天之道，損有余而補不足
B.海納百川，有容乃大
C.和為貴
D.和衷共濟
和諧社會是人類孜孜以求的一種美好社會。倫理學角度的“和諧社會”標準是（）。
①公平正義；
②明理誠信；
③寬容仁愛；
④團結友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
以下能體現(xiàn)人身保險公司切實承擔治理銷售誤導的主體治理責任，保護消費者權益的有（）。
①建立銷售人員分級分類管理辦法，構建針對銷售人員的誠信經(jīng)營考核評級體系；
②建立消費者風險承受能力測試制度，確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實保險需求的人群；
③落實新單回訪制度，確保在半年內(nèi)完成回訪；
④建立銷售誤導責任追究機制，將銷售誤導行為與銷售人員及其所在機構高管人員的經(jīng)濟利益掛鉤。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
保險銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點；④認清和解決客戶的疑難。
對保險公司來說，如實告知是一種說明義務，是指保險公司應該向投保人說明（）。①不保標的；②除外責任；③免賠額；④從業(yè)人員的學歷。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠對其成員和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質；④交際能力。
保險職業(yè)道德調整的是（）。①保險從業(yè)人員與被保險人的關系；②保險從業(yè)人員與保險公司的關系；③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關系；④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。
一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標；②銷售網(wǎng)絡布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對自己的抱怨。
最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險公司濫用合同解除權；②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責；③維護被保險人的權益；④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產(chǎn)品的特點是（）。①具有無形性；②具有復雜性；③內(nèi)在價值透明度低；④實際上是一種以信用為基礎，以法律為保障的承諾。