以下關(guān)于人口環(huán)境對(duì)人身保險(xiǎn)營(yíng)銷的影響的陳述中，正確的是（）。
①在收入水平和購(gòu)買力大體相同時(shí)，人口規(guī)模越大，人身保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展空間越大
②我國(guó)人口家庭結(jié)構(gòu)和代際結(jié)構(gòu)的變化，使得“養(yǎng)兒防老”這種傳統(tǒng)家庭保障觀念轉(zhuǎn)向社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)人身保險(xiǎn)成為必然
③人口素質(zhì)的差距正是人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛力，差距越大，潛力也越大
④人口密集的地區(qū)容易形成人身保險(xiǎn)的有效需求并實(shí)質(zhì)影響著需求量的大小
⑤人口的流動(dòng)使得原來(lái)沒(méi)有保險(xiǎn)意識(shí)的人群，受當(dāng)?shù)鼐用竦挠绊懀_(kāi)始認(rèn)識(shí)甚至接受保險(xiǎn)
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
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A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
B.經(jīng)濟(jì)周期
C.通貨膨脹
D.消費(fèi)者收入支出狀況
A.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查研究
B.建立風(fēng)險(xiǎn)防范與處理組織機(jī)構(gòu)
C.正確面對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)
D.提高營(yíng)銷人員素質(zhì)
保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人才風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在（）：
①高層營(yíng)銷人才在目標(biāo)市場(chǎng)決策和營(yíng)銷組合決策上發(fā)生失誤所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；
②營(yíng)銷人員承諾對(duì)保戶保費(fèi)折扣；
③營(yíng)銷人員換約招攬；
④營(yíng)銷人員錯(cuò)誤陳述；
⑤某壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“集體跳槽”。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.訪談法
B.詢問(wèn)調(diào)查法
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
以下關(guān)于保險(xiǎn)公司培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客的營(yíng)銷策略的陳述中，正確的是（）。
①保險(xiǎn)公司要將其主要資源投入到保持和發(fā)展與忠誠(chéng)顧客的關(guān)系上
②改革現(xiàn)有傭金體制，建立約束機(jī)制，把顧客忠誠(chéng)度當(dāng)作一種重要衡量標(biāo)準(zhǔn)
③建立詳實(shí)有效的顧客資料數(shù)據(jù)庫(kù)
④建立和完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與忠誠(chéng)顧客的交流
⑤多措并舉提高員工素質(zhì)
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)作為營(yíng)銷渠道時(shí)，通常會(huì)重點(diǎn)關(guān)注兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)特征
當(dāng)不同的營(yíng)銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時(shí)，渠道的競(jìng)爭(zhēng)行為就會(huì)變得無(wú)序，例如兩個(gè)代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，這種營(yíng)銷渠道沖突稱為（）。
人身保險(xiǎn)服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它具有自身的特征，除了無(wú)形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無(wú)償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長(zhǎng)期性
鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是不是真正的準(zhǔn)保戶的過(guò)程，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。①有一定的保險(xiǎn)需求②有繳費(fèi)能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過(guò)一定程度的教育⑤容易接近
關(guān)于人身保險(xiǎn)推銷的隊(duì)伍管理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)營(yíng)銷員是人們購(gòu)買保險(xiǎn)最主要的渠道之一，深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
廣告是通過(guò)不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式，旨在告知或說(shuō)服特定觀眾相信關(guān)于公司、非營(yíng)利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達(dá)的觀念信息。關(guān)于這種營(yíng)銷方式優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法中，正確的是（）。①以相對(duì)低廉的單位成本影響大量潛在消費(fèi)者②能夠嚴(yán)格控制最終廣告信息③既能適應(yīng)大眾化市場(chǎng)，又能適應(yīng)特定的細(xì)分市場(chǎng)④能夠精確衡量效果
保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和選擇，從而開(kāi)發(fā)出新型營(yíng)銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道。保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)也要遵循相應(yīng)的原則，這些原則不包括（）。
有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂(lè)部，只要購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員，俱樂(lè)部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。
售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過(guò)程中，保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。