A.單一市場集中化
B.險種專業(yè)化
C.市場專業(yè)化
D.選擇專業(yè)化
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A.單一市場集中化
B.險種專業(yè)化
C.市場專業(yè)化
D.選擇專業(yè)化
人口因素是個體人身保險市場細(xì)分的依據(jù)之一。以下關(guān)于該市場細(xì)分因素的說法，正確的有（）：。
①不同年齡段人對人身保險產(chǎn)品的需求差別較大；
②男性購買長期人壽保險的需求相對較高；
③通常文化程度較高的消費(fèi)者對人身保險的購買欲望相對較高；
④人口變量在人身保險市場細(xì)分上并不常用。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
差異化戰(zhàn)略可以通過有形差異化、無形差異化和維持差異化優(yōu)勢三種途徑來實(shí)現(xiàn)。以下屬于有形差異化的是（）：
①保險條款內(nèi)容；
②舉辦保健知識講座；
③使用客戶卡；
④贈送禮品；
⑤組織客戶旅游。
A.①③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.產(chǎn)品競爭者
B.品牌競爭者
C.平行競爭者
D.愿望競爭者
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求保險公司千方百計降低成本以降低產(chǎn)品價格，主要實(shí)現(xiàn)途徑有（）：
①擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；
②開發(fā)新產(chǎn)品；
③改善內(nèi)部管理效率；
④獲取政策支持。
A.①③
B.②④
C.①②④
D.②③④
最新試題
保險保障是人身保險服務(wù)的核心部分，其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù)，因此保險公司之間的競爭始終是核心服務(wù)的競爭。
保險公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括（）：①傳統(tǒng)式服務(wù)向開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變；②主動式服務(wù)向被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變；③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變；④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。
人身保險服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性
直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營銷渠道的說法中，錯誤的是（）。
保險公司為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，對各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估和選擇，從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營銷渠道。保險營銷渠道的設(shè)計也要遵循相應(yīng)的原則，這些原則不包括（）。
當(dāng)不同的營銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時就會產(chǎn)生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。
保險公司如何選擇營銷渠道，才能以最小的代價最有效地將保險商品送達(dá)消費(fèi)者手中，這是一個非?，F(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的問題。其中公司自身因素對保險營銷渠道的影響主要體現(xiàn)在（）。①規(guī)模實(shí)力②管理能力③股權(quán)結(jié)構(gòu)④人員配置⑤渠道控制愿望
以下關(guān)于人身保險營銷渠道選擇的說法中，錯誤的是（）。
售中服務(wù)是在保險商品買賣的過程中，保險公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
保險公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時，通常會關(guān)注兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)的許多方面。以下說法錯誤的是（）。