人身保險營銷的主要特點之一是關(guān)系營銷，這些關(guān)系主要體現(xiàn)在（）：
①建立與維持顧客關(guān)系；
②促進與競爭者合作關(guān)系；
③促進與分銷商合作關(guān)系；
④協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系；
⑤促進與員工的協(xié)作關(guān)系。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
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A.短期健康保險、意外傷害保險
B.信用保證保險、短期健康保險
C.責任保險、意外傷害保險
D.信用保證保險、責任保險
A.組織規(guī)模大
B.經(jīng)營效率較高
C.資本籌集難度大
D.采取確定保費制
A.投保需求、社會交換、整體營銷活動、顧客滿意
B.顧客滿意、投保需求、社會交換、整體營銷活動
C.顧客滿意、社會交換、投保需求、整體營銷活動
D.投保需求、整體營銷活動、社會交換、顧客滿意
人身保險市場監(jiān)管有狹義和廣義之分，廣義的人身保險市場監(jiān)管體系包括（）：
①政府監(jiān)管；
②行業(yè)自律；
③企業(yè)內(nèi)控；
④社會監(jiān)督；
⑤獨立董事。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
產(chǎn)品因素是人身保險營銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點的保險產(chǎn)品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險種：①保險責任和條款簡單的險種，例如定期壽險、意外傷害保險；②兩全保險、養(yǎng)老保險等儲蓄性強的險種；③保險責任和條款復雜的險種，例如健康保險、新型人壽保險，適合的營銷渠道分別是（）。
保險廣告是一個能將保險企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險營銷中具有重要的作用。影響保險廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費者的學歷③接觸頻率④浪費
隨著保險業(yè)的發(fā)展，人身保險服務(wù)也在不斷變化。當前我國人身保險服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化
人身保險服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性
售中服務(wù)是在保險商品買賣的過程中，保險公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
當前我國保險銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售
市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。
當不同的營銷渠道都將目標鎖定于相同的目標客戶群時，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時就會產(chǎn)生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。
保險公司附加值服務(wù)的目標包括（）：①傳統(tǒng)式服務(wù)向開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變；②主動式服務(wù)向被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變；③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變；④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。
某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應(yīng)，回應(yīng)方式有訂單（直接訂購）、索取詳情（產(chǎn)生商機）、光顧企業(yè)的營業(yè)機構(gòu)購買某些產(chǎn)品或服務(wù)（形成交易），這種營銷屬于（）。