A.保單繼續(xù)率越高，表明客戶滿意度越低
B.保單繼續(xù)率越高，表明保險公司的人均產能越高
C.保單繼續(xù)率通常以13個月或25個月作為采樣標準
D.我國壽險公司的保單繼續(xù)率保持在80%左右為正常
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下列措施中，有助于降低保險營銷員流失率的是（）。
①加強營銷員系統(tǒng)培訓
②明確營銷員的身份和地位
③改革傭金制度
④發(fā)揮同業(yè)公會的行業(yè)自律職能
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
保險營銷員流失的影響包括（）。
①損害客戶的利益
②影響公司的經(jīng)營穩(wěn)定性
③增加公司的培訓成本
④增加公司的保費收入
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
良好的榮譽激勵體系將激勵營銷員發(fā)掘潛能、傳遞正能量。以下激勵形式中，屬于內部激勵的是（）等。
①百萬圓桌協(xié)會
②年度表彰
③精英俱樂部
④階段性競爭方案
A.①④
B.①③
C.②③
D.②③④
在采用平衡記分卡法對保險公司業(yè)績進行評價時，主要是從（）等不同的維度進行考核。
①財務維度；
②客戶維度；
③內部運營維度；
④學習與發(fā)展維度。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.關鍵績效指標法
B.平衡記分卡法
C.360度考核法
D.目標管理法
最新試題
人身保險保險金額的確定考慮的因素包括（）。①保險標的的價值②被保險人對人身保險的需求程度③投保人繳納保費的能力④保險公司的風險選擇
要確定人身保險的保險金額，通常參考的標準包括（）。①投保人對人身保險的支付意愿②投保人對人身保險的支付能力③投保人的社會貢獻④保險公司的核保限制
下列觀念中，會阻礙人們對人身保險購買的是（）。①生死由命，富貴在天②養(yǎng)兒防老③禍兮福之所倚，福兮禍之所伏④保險是在與上帝打賭，是與神對抗的
我國人身保險市場依然處于寡頭壟斷市場向壟斷競爭市場過渡的階段。
雷納（Rayner）利用拓撲學的群、格變量描述了社會關系。人類按社會關系可以劃分為A、B、C、D四類，分別是個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者，四類群體處理風險的方式明顯不同。以下說法錯誤的是（）。
以下各項中，不屬于壟斷競爭型保險市場特征的是（）。
以下關于人身風險要素之間關系的說法中，錯誤的是（）。①人身風險要素包括人身風險因素、人身風險事故、人身風險損失②人身風險的幾個要素間具有遞進的因果關系，要素之間的關系具有必然性③風險因素必然引起風險事故，風險事故必然導致?lián)p失④導致?lián)p失的原因除了發(fā)生風險事故以外，風險因素的存在本身也可能導致?lián)p失
按照群格拓撲學的分類，人類按社會關系可以劃分為個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者。處于不同社會關系中的群體，其人身保險產品的需求有很大的不同。其中，風險管理方法首選自留和避免風險的是（）。
2014年08月，國務院印發(fā)關于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》，明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃。支持保險機構大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務。充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補充作用。這體現(xiàn)了保險的哪項職能。（）
以下關于人身風險“三要素”的說法中，錯誤的是（）。