單項(xiàng)選擇題為進(jìn)一步強(qiáng)化各人身保險(xiǎn)公司對(duì)銷售誤導(dǎo)問(wèn)題的責(zé)任追究力度，有效遏制銷售誤導(dǎo)行為，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)保監(jiān)會(huì)制定了《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）。根據(jù)《指導(dǎo)意見(jiàn)》的規(guī)定，重大群體性事件分為三個(gè)響應(yīng)層級(jí)。以下行為中必須啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)的是（）：①因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)50名以上100名以下投保人集體上訪、靜坐或其他過(guò)激行為；②人身保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所突發(fā)出現(xiàn)30名以上100名以下投保人集中退保；③非正常退保金額超過(guò)5000萬(wàn)元；④ 非正常退保金額超過(guò)1億元。 

A.①②③
B.③④
C.①②④
D.①②


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2.判斷題

電話保險(xiǎn)營(yíng)銷是創(chuàng)新的營(yíng)銷渠道。電話營(yíng)銷是一種公司行為，分為保險(xiǎn)公司直接銷售和委托合作機(jī)構(gòu)代理銷售。經(jīng)營(yíng)模式主要包括在電話中完成整個(gè)營(yíng)銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司開(kāi)展了通過(guò)電話渠道銷售保險(xiǎn)的模式，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)迅速升溫，已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)影響力?，F(xiàn)行規(guī)范電話保險(xiǎn)渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個(gè)方面：電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號(hào)碼管理、呼出時(shí)段管理、銷售過(guò)程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。

電話營(yíng)銷的業(yè)務(wù)只能以電話進(jìn)行回訪。對(duì)于通過(guò)電話方式贈(zèng)送的保險(xiǎn)以及銷售的短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品，可按一定比例回訪。
3.單項(xiàng)選擇題

電話保險(xiǎn)營(yíng)銷是創(chuàng)新的營(yíng)銷渠道。電話營(yíng)銷是一種公司行為，分為保險(xiǎn)公司直接銷售和委托合作機(jī)構(gòu)代理銷售。經(jīng)營(yíng)模式主要包括在電話中完成整個(gè)營(yíng)銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司開(kāi)展了通過(guò)電話渠道銷售保險(xiǎn)的模式，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)迅速升溫，已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)影響力?，F(xiàn)行規(guī)范電話保險(xiǎn)渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個(gè)方面：電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號(hào)碼管理、呼出時(shí)段管理、銷售過(guò)程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。

以下敘述正確的有（）：①保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)有電話營(yíng)銷專用呼出號(hào)碼，并區(qū)別普通電話號(hào)碼；②保險(xiǎn)公司應(yīng)嚴(yán)格管理和設(shè)置統(tǒng)一的準(zhǔn)許撥打時(shí)間；設(shè)置專門人員定期核查銷售過(guò)程電話記錄；③保險(xiǎn)公司的電話中心所在地需設(shè)置在獲得保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立分公司的地區(qū)，設(shè)置后可以向全國(guó)范圍展開(kāi)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)；④保險(xiǎn)公司應(yīng)統(tǒng)一對(duì)電話銷售人員進(jìn)行崗前和崗中培訓(xùn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含保險(xiǎn)法律法規(guī)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、電話銷售技能和職業(yè)道德等。 

A.①②③
B.①④
C.①②④
D.①②③④

4.單項(xiàng)選擇題

電話保險(xiǎn)營(yíng)銷是創(chuàng)新的營(yíng)銷渠道。電話營(yíng)銷是一種公司行為，分為保險(xiǎn)公司直接銷售和委托合作機(jī)構(gòu)代理銷售。經(jīng)營(yíng)模式主要包括在電話中完成整個(gè)營(yíng)銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司開(kāi)展了通過(guò)電話渠道銷售保險(xiǎn)的模式，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)迅速升溫，已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)影響力?，F(xiàn)行規(guī)范電話保險(xiǎn)渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個(gè)方面：電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號(hào)碼管理、呼出時(shí)段管理、銷售過(guò)程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。

以下敘述錯(cuò)誤的有（）。 

A.保險(xiǎn)公司自建電話中心必須經(jīng)過(guò)所在地保監(jiān)局的批準(zhǔn)
B.電話錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險(xiǎn)公司必須先取得投保人同意后，才可將電話通話過(guò)程全程錄音并備份存檔
C.保險(xiǎn)公司應(yīng)禁止保險(xiǎn)營(yíng)銷員個(gè)人及其聘用人員隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶或者假借公司電話營(yíng)銷中心名義電話約訪客戶
D.電話錄音的保存期限是從合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于5年，保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的不得少于10年

5.單項(xiàng)選擇題

電話保險(xiǎn)營(yíng)銷是創(chuàng)新的營(yíng)銷渠道。電話營(yíng)銷是一種公司行為，分為保險(xiǎn)公司直接銷售和委托合作機(jī)構(gòu)代理銷售。經(jīng)營(yíng)模式主要包括在電話中完成整個(gè)營(yíng)銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司開(kāi)展了通過(guò)電話渠道銷售保險(xiǎn)的模式，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)迅速升溫，已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)影響力。現(xiàn)行規(guī)范電話保險(xiǎn)渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個(gè)方面：電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號(hào)碼管理、呼出時(shí)段管理、銷售過(guò)程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。

有關(guān)電話保險(xiǎn)的特征，以下敘述中正確的是（）：①電話保險(xiǎn)是集中的銷售模式，覆蓋范圍廣，接觸的客戶數(shù)量大，可以大大節(jié)約人力、租賃、交通、通訊等費(fèi)用；② 電話保險(xiǎn)的產(chǎn)品簡(jiǎn)單易懂，以保障為主，投保簡(jiǎn)便；③ 規(guī)范化的銷售流程，集約化的管理，有效降低管理成本和銷售支持的成本；④呼出模式和名單篩選降低了逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，使簡(jiǎn)單化的核保流程得以實(shí)現(xiàn)，節(jié)約人力和成本。

A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④

最新試題

以下屬于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的目標(biāo)的是（）。①評(píng)估保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)情況和風(fēng)險(xiǎn)管理能力②核實(shí)保險(xiǎn)公司信息的真實(shí)性③檢查保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)行為的合法性和合規(guī)性④實(shí)現(xiàn)對(duì)壽險(xiǎn)公司的分類監(jiān)管

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)論從風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍、內(nèi)容，還是從其采用的管理工具而言，保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理都要比內(nèi)部控制寬得多。

題型：判斷題

以下關(guān)于自有資本的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)是指壽險(xiǎn)公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源，包括各種財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比，壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為（）。①對(duì)壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴(yán)格的要求，這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債匹配上②壽險(xiǎn)公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當(dāng)高③壽險(xiǎn)公司的流動(dòng)資產(chǎn)里沒(méi)有“存貨”項(xiàng)目④壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)法定的認(rèn)可才能夠接受為可用的資產(chǎn)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括（）。①對(duì)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)提出指導(dǎo)性要求②建立壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)制③要求壽險(xiǎn)公司定期披露內(nèi)部控制情況④對(duì)部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強(qiáng)制性要求

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制和公司治理關(guān)系的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A保險(xiǎn)公司在償付能力評(píng)估時(shí)確認(rèn)，其認(rèn)可資產(chǎn)為100億，認(rèn)可負(fù)債為70億，根據(jù)監(jiān)管要求計(jì)算出的最低資本應(yīng)為50億，那么A保險(xiǎn)公司的綜合償付能力充足率為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于保險(xiǎn)公司信息披露方式與披露時(shí)間的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制的市場(chǎng)化改革，加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管，2014年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定，保險(xiǎn)公司投資資產(chǎn)（不含獨(dú)立賬戶資產(chǎn)）主要?jiǎng)澐譃椋ǎ＂倭鲃?dòng)性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動(dòng)產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)信訪內(nèi)容的不同，保監(jiān)會(huì)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類受理，包括：保監(jiān)會(huì)依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)不予受理，但轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項(xiàng)；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)處理事項(xiàng)。反映A保險(xiǎn)公司北京分公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理的保險(xiǎn)違法行為的信事項(xiàng)屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題