以下有關(guān)個(gè)人保險(xiǎn)代理人的敘述正確的是（）。
①通過與客戶面對(duì)面的交流，便于發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶潛在的保險(xiǎn)需求，進(jìn)而提供個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)
②龐大的個(gè)人代理隊(duì)伍覆蓋了相當(dāng)廣泛的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效降低了保險(xiǎn)公司的運(yùn)營成本
③實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售的同時(shí)，宣傳了保險(xiǎn)知識(shí)，有助于提高整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)
④代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流失率高，人員素質(zhì)參差不齊，使得為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量控制難度較大
⑤受利益驅(qū)動(dòng)，個(gè)人代理人可能存在不規(guī)范作業(yè)甚至欺詐行為，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的增加
A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
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A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
以下有關(guān)微信營銷的敘述，正確的是（）。
①保險(xiǎn)公司微信平臺(tái)大多管理粗放，缺乏專門團(tuán)隊(duì)運(yùn)營
②微信營銷功能以信息傳播為主
③投保產(chǎn)品主要集中于車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)及其它短期保險(xiǎn)等簡單的標(biāo)準(zhǔn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品
④保險(xiǎn)微信營銷存在一定的信用危機(jī)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.受眾基數(shù)大
B.銷售成本低
C.定位精準(zhǔn)，信息到達(dá)率高
D.誠信度高，客戶易接受
李章是個(gè)人保險(xiǎn)代理人，在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，李章違反銷售人員行為準(zhǔn)則。根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》，李章可能會(huì)被處以下面（）的處罰。
①業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)
②禁入市場(chǎng)
③造成惡劣影響的，各機(jī)構(gòu)均不得錄用
④營銷員的違規(guī)行為將被記入“誠信記錄”，并向社會(huì)公布
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
壽險(xiǎn)公司在直接營銷渠道采用的工具包括（）。
①微信
②直接郵件
③電話營銷
④互聯(lián)網(wǎng)與在線服務(wù)
A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．①②③④
最新試題
保險(xiǎn)銷售人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織、所屬機(jī)構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)資格認(rèn)證考試與培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能，使自身能夠不斷適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售人員（）道德要求。
保險(xiǎn)公司銷售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的員工，其在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范，主要包括（）。①誠實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競(jìng)爭⑥保守秘密
對(duì)于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實(shí)施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對(duì)于問題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定，實(shí)施行政處罰時(shí)法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當(dāng)?shù)男问?，要求公司按照監(jiān)管要求，進(jìn)行整改，加強(qiáng)管理，或者進(jìn)行責(zé)任追究。
保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的披露是保險(xiǎn)銷售行為中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的核心。
保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)時(shí)從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。下列關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從事保險(xiǎn)銷售職業(yè)的一項(xiàng)道德標(biāo)尺②保險(xiǎn)職業(yè)道德貫穿于保險(xiǎn)活動(dòng)的全過程③保險(xiǎn)職業(yè)道德制約著參與保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的每個(gè)人④保險(xiǎn)職業(yè)道德滲透于每一項(xiàng)保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的始終，在具體實(shí)施的全過程中都有一個(gè)遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德問題
保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管推進(jìn)保險(xiǎn)總公司統(tǒng)一集中管理保險(xiǎn)資金，分支機(jī)構(gòu)不得運(yùn)用。保險(xiǎn)公司專門建立資產(chǎn)管理部，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理。
遵紀(jì)守規(guī)是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員普遍的要求。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險(xiǎn)行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個(gè)層次（）。①《保險(xiǎn)法》是我國保險(xiǎn)行業(yè)的基本法②保險(xiǎn)監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定
人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）。①購買投資連接保險(xiǎn)存在初始費(fèi)用扣除②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生損失③人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間對(duì)被保險(xiǎn)人的權(quán)益有影響④人身保險(xiǎn)合同猶豫期的起算時(shí)間將影響投保人的權(quán)益
反洗錢風(fēng)險(xiǎn)的管理中，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)將大額交易和可疑交易直接報(bào)送總公司，由總公司統(tǒng)一向中國反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)送。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以下屬于欺騙行為的是（）。①對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳②贈(zèng)送客戶一份短期意外傷害保險(xiǎn)，并以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品③以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，實(shí)際并未停售④以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品