A.低于
B.高于
C.等于
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A.充足性原則
B.公平合理性原則
C.穩(wěn)定靈活性原則
D.利潤(rùn)最大化原則
已發(fā)生已報(bào)案未決賠款準(zhǔn)備金的預(yù)估方式通常為（）。
①逐案估計(jì)法；
②經(jīng)驗(yàn)估值法；
③案均賠款法；
④賠付率法；
⑤表式估值法。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
未決賠款準(zhǔn)備金也稱“理賠準(zhǔn)備金”，主要包括（）。
①未到期責(zé)任準(zhǔn)備金；
②已發(fā)生未報(bào)案未決賠款準(zhǔn)備金；
③已發(fā)生已報(bào)案未決賠款準(zhǔn)備金；
④應(yīng)急準(zhǔn)備金；
⑤特別準(zhǔn)備金。
A.①③⑤
B.②③④
C.①②④
D.②③
A.120
B.100
C.90
D.95.5
A.120萬(wàn)元
B.50萬(wàn)元
C.90萬(wàn)元
D.60萬(wàn)元
最新試題
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說(shuō)法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率②保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險(xiǎn)公司上海分公司承保在北京注冊(cè)且只在北京營(yíng)業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)④投保人可以在合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無(wú)法轉(zhuǎn)賬成功的，經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件，退保金可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。