保險公司的客戶服務(wù)對象不僅僅局限于保單持有人，很多其他與保險公司有業(yè)務(wù)往來的人員也是保險公司提供服務(wù)的對象。團體保險客戶服務(wù)的對象包括（）。
①受益人；
②保險公司股東；
③保險代理人；
④保險經(jīng)紀人。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
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A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.理賠服務(wù)
A.出險時間
B.被保險人姓名
C.出險地域
D.保單和險種
A.A企業(yè)員工張某在保險期間內(nèi)，因見義勇為被歹徒致害死亡，予以給付保險金
B.受益人提出理賠申請時，要求其提供意外傷害證明
C.A企業(yè)員工孫某在保險期間內(nèi)，因感情問題自殺身故，給出拒付通知
D.被保險人在保險期間發(fā)生意外事故，然而死亡或殘疾后果發(fā)生在保險期間外，作出拒賠決定
最新試題
基于團體保險的經(jīng)營特點，在當前的保險市場上，客戶對服務(wù)的要求越來越高，保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功，最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團體保險的客戶服務(wù)對象的是（）。
對于團體保險的舉績者，其在促成保險合同成立時，所表現(xiàn)的特點不包括（）。
我國規(guī)范團體保險合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團體保險代理人；④公司股東。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。
根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定，保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時，可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團體保險合同的有效證明和被保險人名單。
客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵。“向投保人或被保險人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團體保險客戶服務(wù)的（）。
團體保險客戶服務(wù)的重要性包括（）。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌，增強公司核心競爭力；②有利于提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④有利于保險公司更好地貼近和了解市場，增強公司的應(yīng)變能力；⑤使復(fù)雜的保險產(chǎn)品簡單化。
如果缺乏有效的監(jiān)管，團體保險投保人就可能利用團體保險從事“洗錢”等非法活動。因此要加強對（）的監(jiān)管，防范“洗錢”活動。
促成保險合同成立的所有相關(guān)者，包括保險銷售人員、代理人、經(jīng)紀人等，在團體保險客戶服務(wù)中可稱為（）。