團(tuán)體長期護(hù)理保險(xiǎn)中，進(jìn)入保險(xiǎn)公司給付護(hù)理服務(wù)或賠償護(hù)理費(fèi)用狀態(tài)，一般需要滿足以下標(biāo)準(zhǔn)（）。
①喪失日常生活能力
②沒有親屬照顧
③認(rèn)知能力障礙
④醫(yī)學(xué)上的必要性與入住護(hù)理院治療
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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團(tuán)體住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)的給付項(xiàng)目包括（）
①住院藥品費(fèi)
②診療費(fèi)
③住院津貼
④住院服務(wù)設(shè)置費(fèi)用
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)合同中，被保險(xiǎn)人變動(dòng)條款通常包括（）。
①被保險(xiǎn)人增加或減少
②受益人變更
③人員替換
④被保險(xiǎn)人計(jì)劃變更
⑤定期結(jié)算
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.設(shè)置基本藥品目錄
B.控制保險(xiǎn)金額上限
C.提高門急診賠償起付金額
D.設(shè)置個(gè)人自付比例
A.以委托基金及增值額作為理賠限額
B.如果結(jié)算年度內(nèi)委托基金出現(xiàn)不足，保險(xiǎn)公司可以墊付基金
C.如果結(jié)算年度內(nèi)委托基金出現(xiàn)節(jié)余，節(jié)余部分滾存下年度
D.保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際成本收取管理費(fèi)，管理費(fèi)可按比例或約定金額從委托基金中提取或由委托人另行支付
A.對于被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)遭受的多次傷害，保險(xiǎn)公司都要按照合同規(guī)定給付保險(xiǎn)金
B.保險(xiǎn)公司的殘疾給付金額由保險(xiǎn)金額乘以殘疾程度百分比計(jì)算獲得
C.對于團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的派生給付責(zé)任，保險(xiǎn)金給付一般采用補(bǔ)償方式
D.一般的意外傷害保險(xiǎn)條款中，均明確規(guī)定死亡保險(xiǎn)金的數(shù)額或死亡保險(xiǎn)金占保險(xiǎn)金額的一定比例
A.團(tuán)體住院津貼保險(xiǎn)
B.團(tuán)體住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)
C.團(tuán)體門診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)
D.團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)
A.被保險(xiǎn)人在要求以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，不予賠付保險(xiǎn)金
B.免賠額的約定主要是為了促使被保險(xiǎn)人理性索賠
C.對于超過一定藥量的門診用藥處方，保險(xiǎn)公司不予賠付
D.若被保險(xiǎn)人是在保險(xiǎn)單有效期間懷孕的，可以享有保險(xiǎn)單效力終止后的延期住院給付
A.保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償應(yīng)遵循損失補(bǔ)償原則
B.保險(xiǎn)公司應(yīng)對被保險(xiǎn)人因無法正常工作帶來的間接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行收入損失補(bǔ)償
C.保險(xiǎn)公司在履行收入損失補(bǔ)貼時(shí)，往往以損失的具體金額為標(biāo)準(zhǔn)
D.健康增值服務(wù)已逐漸成為保險(xiǎn)公司競爭的手段
A.都不需要提供可保性證明
B.團(tuán)體健康險(xiǎn)需要提供可保性證明，團(tuán)體定期壽險(xiǎn)不需要
C.都需要提供可保性
D.團(tuán)體定期壽險(xiǎn)需要提供可保性證明，團(tuán)體健康險(xiǎn)不需要
A.兼職員工參保
B.投保金額低于團(tuán)體健康保險(xiǎn)計(jì)劃的保險(xiǎn)金額
C.全職職工參保
D.在雇主和雇員分擔(dān)保費(fèi)時(shí)，雇員中途停止保障后又想再次獲得保障
最新試題
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
附加值是附加價(jià)值的簡稱，是在產(chǎn)品的原有價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)過程中的有效勞動(dòng)新創(chuàng)造的價(jià)值，即附加在產(chǎn)品原有價(jià)值上的新價(jià)值，附加值的實(shí)現(xiàn)在于通過有效的管理進(jìn)行聯(lián)接。
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者，向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項(xiàng)目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項(xiàng)目的重視⑤他們確?？蛻魧?xiàng)目的滿意度
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率