A.確保問(wèn)卷易讀、易懂、易回答
B.在關(guān)鍵字句下加橫線或者加黑
C.每一個(gè)問(wèn)題都包含多個(gè)信息
D.每一頁(yè)紙都標(biāo)上頁(yè)碼
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A.雇用第三方可以詢價(jià)來(lái)控制成本
B.福利調(diào)查工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力,企業(yè)往往沒(méi)有足夠的人手和時(shí)間來(lái)從事許多事務(wù)性的工作
C.對(duì)福利調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析也不是一件很容易的事情,因?yàn)樽罱K的分析往往要用到一些計(jì)算機(jī)軟件和一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí),企業(yè)往往沒(méi)有能力或時(shí)間去做數(shù)據(jù)的處理工作
D.企業(yè)自行進(jìn)行的調(diào)查往往容易引起其他企業(yè)尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的警覺(jué)和不合作,而中立的第三方調(diào)查則比較容易說(shuō)服目標(biāo)企業(yè)合作和參與
A.選擇所要搜集的福利信息內(nèi)容
B.根據(jù)需要審查已有福利調(diào)查數(shù)據(jù),確定調(diào)查的必要性及實(shí)施方式
C.界定相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的范圍,明確作為調(diào)查對(duì)象的目標(biāo)企業(yè)及其數(shù)量
D.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試
A.調(diào)整福利水平
B.調(diào)整福利結(jié)構(gòu)
C.調(diào)整福利對(duì)象
D.了解其他企業(yè)福利管理實(shí)踐的最新發(fā)展和變化趨勢(shì)
對(duì)福利成本的分析是對(duì)福利現(xiàn)狀分析的重要內(nèi)容。下列關(guān)于福利成本的陳述,正確的是():
①國(guó)家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策影響不同企業(yè)間福利成本的差異
②高利潤(rùn)率的組織通常具有高福利成本
③勞動(dòng)力成本低的行業(yè)通常具有低福利成本
④產(chǎn)品需求的變化不會(huì)影響不同企業(yè)間福利成本的差異
⑤人力成本占總成本比率會(huì)影響不同企業(yè)間福利成本的差異。
A.①②③
B.①③④⑤
C.②③④
D.①②⑤
A.對(duì)福利現(xiàn)狀的評(píng)估涉及對(duì)企業(yè)現(xiàn)有福利情況的評(píng)估
B.對(duì)福利現(xiàn)狀的評(píng)估必須是全面的評(píng)估
C.對(duì)福利現(xiàn)狀的評(píng)估涉及對(duì)市場(chǎng)企業(yè)的福利基準(zhǔn)情況的評(píng)估
D.對(duì)福利現(xiàn)狀的評(píng)估應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)基準(zhǔn)評(píng)估及建議
A.頻度分析法和趨中分析法
B.離散分析法和四分位法
C.宏觀接近法和微觀接近法
D.頻度接近法和離散接近法
在進(jìn)行福利計(jì)劃的具體設(shè)計(jì)之前,需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的福利進(jìn)行調(diào)查。下列關(guān)于內(nèi)部調(diào)查的陳述,正確的是()
①福利的內(nèi)部調(diào)查就是要對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的福利項(xiàng)目和員工的需要以及偏好進(jìn)行分析比較
②這種分析與比較是比較容易進(jìn)行的;
③要想獲得員工對(duì)具體福利的態(tài)度、看法和需求,可以向員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查最好以員工抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,而不必采用全員調(diào)查
④在一些雙職工家庭,福利資源浪費(fèi)的可能性更低
A.①②③④
B.①②③
C.①③
D.②③④
從員工構(gòu)成特點(diǎn)分析時(shí),下列因素會(huì)對(duì)員工福利的類型產(chǎn)生影響的是():
①年齡
②性別
③學(xué)歷
④身份
A.③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
最新試題
關(guān)于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯(cuò)誤的是()
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì),以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯(cuò)誤的是()
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售管理中的應(yīng)用,因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)
某國(guó)企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是()
在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí),對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()
對(duì)保險(xiǎn)公司而言,醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()。①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù),通過(guò)共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任,更合理定價(jià)②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營(yíng)成本③通過(guò)配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營(yíng)管理成本
客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過(guò)程中,對(duì)于優(yōu)勢(shì)不明顯或不確定的方面,謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性