A.實施主體
B.提供形式
C.覆蓋范圍
D.福利整體設計中的角色
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你可能感興趣的試題
按福利水平劃分模式的主要特點包括（）。
①社會分工的細分
②注重保持福利的競爭力
③維持員工的穩(wěn)定性
④根據企業(yè)支出成本確定福利水平
⑤逐步專業(yè)化發(fā)展
A.①②③④
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③
經評估，某企業(yè)選擇了市場追隨型的員工福利計劃。關于這一水平的福利計劃，下列陳述正確的有（）。
①該福利類型采取相對中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場平均水平
②選擇該策略可以留住員工，不會在勞動力市場輸給競爭對手
③選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
④選擇該策略對特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競爭優(yōu)勢
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.福利計劃對員工的激勵作用是福利設計的根本歸宿
B.激勵原則需要重視員工福利計劃的內部公平性和外部競爭性
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會降低企業(yè)的競爭力
D.已經得到滿足的福利需求有必要再次提供，以確保福利水平的領先
A.市場滯后型
B.市場追隨型
C.市場領先型
D.混合型
A.福利計劃必須對員工產生不同程度的激勵作用
B.激勵作用是計劃設計的最根本歸宿
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會降低企業(yè)的競爭力
D.當企業(yè)受財務限制無法確保員工福利達到一定水平時，是無法完成激勵計劃的
最新試題
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務中，最常見的是（）
客戶關系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產，客戶關系是客戶關系管理的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
客戶關系管理的核心是（）
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
下列關于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率
客戶服務與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴张c支持的典型應用包括（）①客戶關懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現場服務④服務協(xié)議和合同⑤服務請求管理
附加值是附加價值的簡稱，是在產品的原有價值的基礎上，通過生產過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值，即附加在產品原有價值上的新價值，附加值的實現在于通過有效的管理進行聯(lián)接。
客戶關系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務計劃②明確實際需求③建立客戶關系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
建立起良好的客戶關系管理體系后，就需要在保證客戶服務質量基礎之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務收入基礎上獲得更多的業(yè)務機會④實現公司的戰(zhàn)略目標
關于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）