單項選擇題

企業(yè)在選擇福利供應(yīng)商的時候需要考慮很多因素，這些因素包括（）
①經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化和技術(shù)等方面的環(huán)境因素
②組織因素
③處于組織購買的核心位置的那些成員之間的關(guān)系
④商業(yè)因素

A.①②③
B.②④
C.③④
D.①③


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1.單項選擇題第三方管理的主要服務(wù)內(nèi)容很多，下列錯誤的是（）

A.提供登記管理
B.提供理賠管理
C.提供營銷服務(wù)
D.提供客戶管理

3.單項選擇題救援公司為企業(yè)提供許多重要的風(fēng)險管理服務(wù)。主要內(nèi)容不包括（）

A.旅行前準(zhǔn)備
B.國外援助
C.緊急情況下的幫助
D.國內(nèi)救助

4.單項選擇題團(tuán)體保險的保全服務(wù)大致可以分為一般變更類的保險項目、收付費(fèi)類的保全項目和其他服務(wù)類的保全項目。新增或減少被保險人應(yīng)屬于（）

A.收付費(fèi)類的保全項目
B.一般變更類的保險項目
C.其他服務(wù)類的保險項目
D.一般變更類的保險項目或其他服務(wù)類的保險項目

最新試題

客戶關(guān)系管理的核心是（）

題型：單項選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型：單項選擇題

團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）

題型：單項選擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

團(tuán)體保險查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部

題型：單項選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型：單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道

題型：單項選擇題

在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）

題型：單項選擇題

在銷售客戶關(guān)系管理中，（）的管理是至關(guān)重要的部分，因為它可以決定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性，同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型：單項選擇題