單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門(mén)近期通過(guò)總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問(wèn)題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)讓自己的管理人員理解可能導(dǎo)致員工績(jī)效不佳的各種原因，然后針對(duì)這些不同的原因采取不同的對(duì)策。下列關(guān)于改善員工個(gè)人績(jī)效的各種說(shuō)法中，正確的是（）。
①．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工不清楚應(yīng)該做什么導(dǎo)致的，則提供明確的職位說(shuō)明書(shū)有助于解決這一問(wèn)題
②．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工缺少必要的知識(shí)和技能造成的，則招聘與崗位匹配的員工以及提供相關(guān)培訓(xùn)可能是較好的解決辦法
③．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工的個(gè)人動(dòng)機(jī)造成的，則提供高工資是解決問(wèn)題的最佳途徑
④．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工受到了環(huán)境的約束，則提供來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持有助于提升員工的個(gè)人績(jī)效

A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④