A.無差異性市場(chǎng)策略廣泛適用于各種險(xiǎn)種的銷售
B.無差異市場(chǎng)策略的缺點(diǎn)是忽視保險(xiǎn)消費(fèi)者的差異性，難以滿足保險(xiǎn)需求的多樣化
C.差異性市場(chǎng)策略的缺點(diǎn)是營(yíng)銷成本較高
D.集中性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是能夠集中力量，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率
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A.人力發(fā)展×活動(dòng)管理×技能訓(xùn)練
B.業(yè)務(wù)發(fā)展×活動(dòng)管理×技能訓(xùn)練
C.業(yè)務(wù)發(fā)展×保單管理×技能訓(xùn)練
D.人力發(fā)展×保單管理×技能訓(xùn)練
壽險(xiǎn)公司選擇不同的銷售渠道對(duì)于有效銷售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品具有積極的意義，選擇的步驟主要包括（）。
①分析顧客需要
②確立渠道目標(biāo)
③識(shí)別渠道選擇方案
④選擇評(píng)估渠道方案
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
直效行銷又稱為“直復(fù)營(yíng)銷”，一般保險(xiǎn)公司會(huì)將直效行銷渠道與其他渠道相結(jié)合，以更好的提供保險(xiǎn)服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷渠道中屬于直效行銷的是（）。
①個(gè)人代理渠道
②專業(yè)代理渠道
③經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)渠道
④電話營(yíng)銷
⑤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
A.①
B.②③
C.①④
D.④⑤
A.要堅(jiān)決舍棄規(guī)模小、增長(zhǎng)慢、邊際利潤(rùn)低的市場(chǎng)
B.即使某細(xì)分市場(chǎng)與企業(yè)的目標(biāo)和資源不相符，但只要利潤(rùn)高也可以進(jìn)入該市場(chǎng)
C.如果細(xì)分市場(chǎng)與企業(yè)的目標(biāo)和資源相符，并且企業(yè)還擁有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，那么即使利潤(rùn)為負(fù)也可以考慮進(jìn)入該市場(chǎng)
D.規(guī)模大、增長(zhǎng)快、邊際利潤(rùn)高的市場(chǎng)不一定對(duì)企業(yè)產(chǎn)生吸引力
A.人身保險(xiǎn)營(yíng)銷信息系統(tǒng)可用于改善人身保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制過程
B.人身保險(xiǎn)營(yíng)銷信息系統(tǒng)開始和結(jié)束于信息使用者
C.保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)是最基本的信息系統(tǒng)，投保單、保險(xiǎn)單證屬于營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
D.壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力首先取決于公司對(duì)營(yíng)銷信息的敏感性
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對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估管理主要包括品牌審計(jì)、品牌追蹤和品牌績(jī)效等三種方式。一般而言，（）。①品牌績(jī)效屬于不定期的評(píng)估管理，品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理②品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于不定期的評(píng)估管理，品牌績(jī)效則屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理③品牌審計(jì)具有戰(zhàn)略性、整體性，品牌追蹤具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性，品牌審計(jì)具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)⑤一個(gè)保險(xiǎn)品牌發(fā)布一個(gè)廣告后，想評(píng)估此次廣告投放的效果就可以進(jìn)行品牌審計(jì)
從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看，類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題，是屬于（）。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
360度績(jī)效評(píng)估法包括的評(píng)價(jià)有（）。①自我評(píng)價(jià)②同事的評(píng)價(jià)③下屬的評(píng)價(jià)④客戶的評(píng)價(jià)⑤主管的評(píng)價(jià)
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí)，A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。
在壽險(xiǎn)公司資金運(yùn)用中，內(nèi)設(shè)投資機(jī)構(gòu)模式的主要特點(diǎn)包括（）。①運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較小，能較好保障投資資產(chǎn)安全性②運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較大，投資資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)性高③執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較低④執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較高
壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開發(fā)能力、銷售能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、償付能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力和核心能力。下列對(duì)這些能力的說法中，正確的是（）。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比，反映公司對(duì)續(xù)期保單的管理能力，是銷售能力指標(biāo)②營(yíng)業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與保費(fèi)收入之比，費(fèi)用率越低，公司所有者權(quán)益就越高，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力，是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值，反映了公司的償付能力
壽險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品需求調(diào)研常用的調(diào)研方式主要有問卷調(diào)查和面訪。就面訪式調(diào)研來說，其主要特點(diǎn)包括（）。①調(diào)研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動(dòng)，能夠使調(diào)研問題得到延伸③效率相對(duì)較高④效率相對(duì)較低
下列說法中正確的是（）。①壽險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入直接反應(yīng)了壽險(xiǎn)公司的銷售成果，也是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ)②壽險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要源自利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間，開業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時(shí)間可以縮短④對(duì)于壽險(xiǎn)公司來說，內(nèi)含價(jià)值是壽險(xiǎn)公司價(jià)值的主體，是對(duì)公司真實(shí)價(jià)值比較客觀的描述
保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)（）是針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容，收集相關(guān)部門多方面意見，進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，預(yù)測(cè)產(chǎn)品投放前景，從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見，為產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。