A.“主動”就是要求理賠人員辦理出險索賠案件時要滿腔熱情、積極主動受理、不推諉
B.“迅速”是指理賠人員在處理賠案時，應及時進行查勘，及時核定保險事故的有關情況，及時做出核付決定，及時給付保險金
C.“準確”就是要求理賠人員對損失案件查勘、定責定損以至賠款計算等，力求準確無誤，不錯賠、濫賠
D.“合理”是指理賠人員根據(jù)客戶實際情況，適當進行通融賠付
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.李先生仍然非常喜歡其兒子，建議變更為李小寶的爺爺，劉女士口頭同意
B.李先生仍然非常喜歡其兒子，建議變更為李先生的姐姐，劉女士書面同意
C.李先生建議變更為李小寶的外祖父，劉女士口頭同意
D.李先生建議變更為續(xù)弦的妻子的姐姐張女士，劉女士書面同意
A.保險利益
B.保險責任
C.保險金額
D.保險期限
李先生購買一份人壽保險，其后丟失了該保單，要求獲得該保險公司的復制保單，則以下說法中，正確的是（）。
①保險公司會要求一份經(jīng)保單所有人簽名的保單丟失或損毀的書面聲明，并在保全記錄中反映
②簽發(fā)復制文件前，保險公司要核實原保單確已丟失，復制保單確有必要
③在核實原保單過程中出現(xiàn)問題，則只簽發(fā)保險證明，證實保險保障已存在
④申請復制保單時需要重新體檢，健康狀況必須符合相關條件
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下關于保單現(xiàn)金價值保全服務的說法中，錯誤的是（）。
①對于投保人和被保險人，關于保單現(xiàn)金價值的保全服務涉及三個方面：退保、保單貸款和分紅
②當投保人辦理減額繳清后，還可辦理加保、減保、新增附險、保單貸款等
③萬能壽險、分紅保險以及投資連結保險等可以申請保單貸款
④紅利分配法一般分為現(xiàn)金紅利法和增額紅利法，英國壽險公司常采用增額紅利法，而北美地區(qū)的壽險公司常用現(xiàn)金紅利法
A.①②③
B.①③④
C.②③
D.①②③④
A.原保單丟失或者其他原因不存在時，保單所有人需要得到一份復制保單
B.當定期壽險保單轉換為個人終身壽險保單時，如果被保險人的健康狀況已嚴重惡化，成為不可保風險，那么保險公司有權拒絕投保人的轉換要求
C.可續(xù)保保單允許投保人按照約定的費率在壽險期滿時續(xù)保一個定期壽險
D.新的代理人有權對孤兒保單按照原來的比例提取續(xù)期代理手續(xù)費，或者根據(jù)實際情況對續(xù)期代理手續(xù)費做適當削減
最新試題
壽險公司的戰(zhàn)略目標通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。下列關于壽險公司戰(zhàn)略目標的說法中，錯誤的是（）。①新會計準則下，壽險公司的實際保費收入即財務報表列示的保費收入②壽險公司的利潤主要來源于三差益，即利差益、死差益和費差益③壽險公司的公允價值等于內(nèi)含價值與新業(yè)務價值之和④在保險理論和保險實踐中，企業(yè)的利潤目標均為上層目標，下層目標是保費和成本控制目標
壽險公司的能力由多方面構成，其中，作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎，能夠使公司擁有獨特的競爭優(yōu)勢，在創(chuàng)造價值方面領先對手、并不易被模仿，難以被替代性產(chǎn)品替代的能力是指（）。
根據(jù)《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號）的規(guī)定，以下關于銀行保險機構工作機制與管理要求的說法，錯誤的是（）。
（）是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，是一個將數(shù)據(jù)轉換為價值的輸出過程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作，也可以是計算、統(tǒng)計匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。
壽險公司進行產(chǎn)品需求調(diào)研常用的調(diào)研方式主要有問卷調(diào)查和面訪。就面訪式調(diào)研來說，其主要特點包括（）。①調(diào)研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動，能夠使調(diào)研問題得到延伸③效率相對較高④效率相對較低
保險產(chǎn)品開發(fā)（）是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容，收集相關部門多方面意見，進行調(diào)查研究和分析比較，預測產(chǎn)品投放前景，從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見，為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。
下列不屬于獨立董事特別職權的是（）。
在風險管理方法中，風險自留通常適用于（）。①風險所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預測②風險所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務穩(wěn)定
在客戶服務質量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。以下屬于A壽險公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是（）。①財務資源分析；②進入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。