多項(xiàng)選擇題下面（）屬于煙草專賣行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的用語要求。

A.不得使用輕蔑、粗俗類的招呼用語
B.相對人對處罰不服時(shí)，不得使用粗暴性、威脅性語言
C.告誡違法相對人時(shí)，不得使用訓(xùn)斥性、威脅性語言
D.說服教育相對人，不得使用推卸責(zé)任、撥弄是非類的語言


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1.多項(xiàng)選擇題煙草專賣行政執(zhí)法人員規(guī)定著統(tǒng)一服裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到（）。

A.衣著整潔
B.舉止端莊
C.標(biāo)識(shí)齊全
D.儀表衛(wèi)生

2.多項(xiàng)選擇題下列（）屬于煙草專賣管理中的禮儀要求。

A.舉止端莊
B.衣著整潔
C.語言清晰
D.標(biāo)識(shí)齊全

5.單項(xiàng)選擇題煙草專賣行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中應(yīng)當(dāng)做到（）。

A.行為規(guī)范
B.舉止端莊
C.態(tài)度和藹
D.禮貌待人