單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員要運(yùn)用()的技巧,主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。

A.咨詢服務(wù)
B.生活禮儀
C.人際溝通
D.洽談合同


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最新試題

危機(jī)干預(yù)中不要回避應(yīng)激性境遇,同時(shí)敦促撫慰對(duì)象獨(dú)立思考、加強(qiáng)身體鍛煉。

題型:判斷題

社會(huì)公德涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的各種關(guān)系,是是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。

題型:判斷題

推行綠色殯葬主要是改革殯葬陋俗,對(duì)于保護(hù)環(huán)境、保護(hù)耕地的作用不大。

題型:判斷題

訃告落款應(yīng)該書(shū)寫(xiě)逝者的姓名、職務(wù)以及逝世的時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容。

題型:判斷題

重殮厚葬,以喪禮寢泣死亡,以葬禮處理遺體,以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要?dú)浽崃?xí)俗。

題型:判斷題

基本的殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對(duì)象提供現(xiàn)代的、專用的個(gè)性化殯儀服務(wù)。

題型:判斷題

在與殯儀服務(wù)對(duì)象治談時(shí),殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對(duì)象的殯葬消費(fèi)心理類型,以便有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)。

題型:判斷題

職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等幾方面能體現(xiàn)出從業(yè)人員的職業(yè)道德。

題型:判斷題

火化率逐步提高和喪俗改革不斷深化是新時(shí)期殯葬改革的主要特點(diǎn)。

題型:判斷題

骨灰的查驗(yàn)主要是檢查骨灰的潔白度、純度和干燥程度。

題型:判斷題