判斷題社會主義道德建設要堅持以為社會服務為核心，加強全社會成員的“自我服務”。
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勞動紀律是勞動者參與社會共同勞動時所必須遵守的勞動規(guī)則和秩序序。
題型：判斷題
慰問信（電）應起到讓逝者家屬回憶往事、振作精神的作用。
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愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
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通過殯儀服務員解決問題的詢問，讓服務對象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響，從而促使服務對象決定行動。
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人們的殯葬恐懼心理分為兩個層面：一是害怕遺體，二是害怕鬼魂。質量規(guī)范化、服務程序公開化的原則。
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殯儀服務單位因家庭矛盾惡意取走或破壞骨灰負保管責任。
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殯儀服務員在傾聽過程中，身體要適當?shù)叵蚍諏ο蠓较騼A斜，保持與服務對象的眼神交流。
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心理治療的重點是影響和改變治療對象的認知活動、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負擔。
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慰問信（電）內容應充滿向逝者家屬表示由衷的安慰、慰問和同情。
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在社會上，人的職業(yè)生活是最基本的實踐活動之一，每個從業(yè)人員在職業(yè)活動中都要遵循共同的守則。
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