判斷題殯儀服務(wù)員在傾聽過程中，身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對象方向傾斜，保持與服務(wù)對象的眼神交流。
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殯葬服務(wù)潛在需求是指由客戶陳述的一些問題，對現(xiàn)有服務(wù)項目和殯葬用品的不滿，以及客戶目前面臨的困難。
題型：判斷題
社會主義道德建設(shè)要堅持以為社會服務(wù)為核心，加強(qiáng)全社會成員的“自我服務(wù)”。
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殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個具體目標(biāo)。
題型：判斷題
運尸棺是指封存嚴(yán)密用于運送遺物的棺材。
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愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
題型：判斷題
通過殯儀服務(wù)員解決問題的詢問，讓服務(wù)對象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對象決定行動。
題型：判斷題
遺體運送服務(wù)必須使用殯專用車輛。
題型：判斷題
大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。
題型：判斷題
慰問信（電）內(nèi)容應(yīng)充滿向逝者家屬表示由衷的安慰、慰問和同情。
題型：判斷題
禮貌待客的要求有四個方面：一是儀表端莊；二是舉止得體；三是語言規(guī)范；四是待人熱情。
題型：判斷題