多項選擇題在用電營銷MIS中，下列哪些是變更用電的可更改內(nèi)容（）。

A、用戶號
B、用電類別
C、用電容量
D、用電地址


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1.多項選擇題電力95598客戶服務(wù)中心受理客戶的故障報修、用電訴求、投訴、（）等業(yè)務(wù)。

A、舉報
B、意見建議
C、用電咨詢
D、用電業(yè)務(wù)預(yù)約

2.多項選擇題下列哪些是“95598”供電服務(wù)熱線服務(wù)事項（）。

A、故障報修
B、供電投訴
C、業(yè)務(wù)受理
D、交納規(guī)費

3.多項選擇題下列哪些是用電營業(yè)廳的服務(wù)內(nèi)容（）。

A、故障報修
B、變更用電
C、故障搶修
D、交納規(guī)費

4.多項選擇題電力營銷組合手段的關(guān)鍵因素是（）。

A、產(chǎn)品
B、價格
C、分銷
D、促銷

5.多項選擇題《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》第十一條規(guī)定：供電企業(yè)不得對用戶受電工程指定（）。

A.消防單位
B.設(shè)計單位
C.施工單位
D.設(shè)備材料供應(yīng)單位