單項選擇題在Windows環(huán)境下,除個別特殊設(shè)置以外,通常所說的“雙擊”都是指雙擊鼠標的()。
A、左鍵
B、右鍵
C、左鍵和右鍵
D、傳感器
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1.單項選擇題下列各城市中,屬于直轄市的是()。
A、天津
B、西安
C、南京
D、廣州
2.單項選擇題“醫(yī)院”的正確讀音是()。
A、yiyuàn
B、yīyuàn
C、yīyuàng
D、yīyuè
3.單項選擇題屬于服務(wù)忌語的一項是()。
A、您好
B、再見
C、我不懂
D、謝謝
4.單項選擇題西方人認為,其年齡、婚否、收入狀況等問題屬個人隱私,根據(jù)禮儀的()原則,與西方人打交道時,應(yīng)避開這類問題。
A、禮
B、敬
C、儀
D、尊
5.單項選擇題在五筆字型輸入法中,屬于“基本字根”的一項是()。
A、火
B、氵
C、呂
D、里
最新試題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題