單項(xiàng)選擇題本地電話網(wǎng)包括（）電話網(wǎng)和市內(nèi)電話網(wǎng)。

A、長(zhǎng)途
B、農(nóng)村
C、城市
D、地區(qū)


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1.單項(xiàng)選擇題五筆字型方案中，屬于“筆畫(huà)”的一項(xiàng)是（）。

A、十
B、彳
C、口
D、

2.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)音輸入法要求計(jì)算機(jī)要配有聲卡、麥克風(fēng)和（）。

A、語(yǔ)音輸入軟件
B、手寫(xiě)設(shè)備
C、文字處理軟件
D、掃描儀

3.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)中，微型計(jì)算機(jī)又稱(chēng)（）。

A、巨型計(jì)算機(jī)
B、大型計(jì)算機(jī)
C、個(gè)人計(jì)算機(jī)
D、小型計(jì)算機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題交談的基本技巧有：（）、說(shuō)話適時(shí)、禮貌隨和、機(jī)智幽默和聆聽(tīng)有術(shù)等。

A、少言寡語(yǔ)
B、言語(yǔ)直率
C、夸夸其談
D、言語(yǔ)有度

5.單項(xiàng)選擇題話務(wù)文明用語(yǔ)優(yōu)良率指標(biāo)為（）。

A、90%
B、95%
C、98%
D、100%