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名詞解釋B/S

瀏覽器通過Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫進行交互，可以方便的在不同平臺下工作

1.名詞解釋業(yè)務(wù)邏輯層

CRM的處理，控制調(diào)度中心，主要針對業(yè)務(wù)交易需求，調(diào)用原子服務(wù)機構(gòu)件形成業(yè)務(wù)函數(shù)構(gòu)件

2.名詞解釋業(yè)務(wù)流程自動化

商業(yè)運作中的關(guān)鍵問題和信息進行實時的分析，動態(tài)地完成對商業(yè)流程的重組

3.名詞解釋企業(yè)應(yīng)用集成

企業(yè)內(nèi)部不同的，相互之間相對獨立的軟件集成起來

4.名詞解釋客戶驅(qū)動

CRM中一切活動都是圍繞客戶而不是圍繞產(chǎn)品或者訂單進行的

5.名詞解釋客戶交易數(shù)據(jù)

企業(yè)與客戶交易過程中產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)