單項選擇題英語“teacher”的中文含義是“()”。
A、老師
B、工程師
C、經(jīng)理
D、先生
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1.單項選擇題既能實現(xiàn)接續(xù)功能,又能接其他座席轉(zhuǎn)來的來話,在簽入時應選擇()類型。
A、一般
B、特殊
C、全接
D、轉(zhuǎn)接
2.單項選擇題要想嗓音富于彈性、耐久,就要源源不斷地供給()氣流。
A、雙唇
B、聲帶
C、舌尖
D、舌根
3.單項選擇題屬于輸入設(shè)備的一項是()。
A、顯示器
B、書寫板
C、打印機
D、音箱
4.單項選擇題英語中稱呼“經(jīng)理”可用“()”。
A、managor
B、managar
C、managir
D、manager
5.單項選擇題英語中稱呼“先生”可用“()”。
A、Mistor
B、Mister
C、Mistar
D、Mistir
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務員時,要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應直接掛斷電話。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
話務員撥打電話,通話結(jié)束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題