單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)中號(hào)碼“96100”的表示方法是“（）”。

A、nine six-one zero zero   
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero  
D、nine six one zero zero


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1.單項(xiàng)選擇題非本崗位人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入機(jī)房，外來(lái)人員需經(jīng)（）同意，登記后方可進(jìn)入機(jī)房。

A、值班長(zhǎng)
B、質(zhì)檢員
C、話(huà)務(wù)員
D、主管部門(mén)

2.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“二級(jí)簡(jiǎn)碼”的一項(xiàng)是（）。

A、需
B、發(fā)
C、劃
D、經(jīng)

3.單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)中號(hào)碼“5913129”的表示方法是“（）”。

A、five nine one three one two nine
B、five nine one third first second ninth
C、five nine one thirty-first twenty-ninth
D、five nine one thirty-first and twenty-ninth

4.單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)中“兩點(diǎn)五分”的表示方法是“（）”。

A、five to three
B、five past two 
C、two five       
D、five to two

5.單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)中“七點(diǎn)半”的表示方法是“（）”。

A、half past seven
B、half to seven
C、half seven
D、half of seven

最新試題

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話(huà)時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話(huà)。

題型：判斷題

當(dāng)接到騷擾電話(huà)時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話(huà)。

題型：判斷題

騷擾電話(huà)主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

題型：判斷題

作為話(huà)務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶(hù)的態(tài)度與激情。

題型：判斷題

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

題型：判斷題

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

題型：判斷題

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫?huà)打錯(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話(huà)。

題型：判斷題

PBX（電話(huà)程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。

題型：判斷題

電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。

題型：判斷題

經(jīng)常遇到有些由于客戶(hù)的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話(huà)務(wù)員時(shí)，要告知用戶(hù)并非話(huà)務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)解釋問(wèn)題的原因。

題型：判斷題