單項(xiàng)選擇題某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值，開發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)號(hào)。根據(jù)以上信息，從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于（）。

A.服務(wù)
B.采購(gòu)
C.技術(shù)開發(fā)
D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施


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2.單項(xiàng)選擇題在通用矩陣的9個(gè)方格中，處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取的戰(zhàn)略是（）。

A.增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略
B.停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略
C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略
D.維持或收割戰(zhàn)略

最新試題

識(shí)別企業(yè)核心能力的方法主要有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于確認(rèn)產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素必須考慮的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中屬于物理上獨(dú)特的資源的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

某行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)商議通過(guò)設(shè)置進(jìn)入壁壘的高度來(lái)限制潛在進(jìn)入者的進(jìn)入，從而保持各自企業(yè)的市場(chǎng)份額。下列各項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)性障礙的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)波特的五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購(gòu)買商議價(jià)能力的原因有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

每當(dāng)在新的一年到來(lái)之際，我國(guó)家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹聲辭舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂(lè)活動(dòng)，可以給人們帶來(lái)歡愉和吉利。隨著時(shí)間的推移，爆竹的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，品種花色也日見繁多，每逢重大節(jié)日及喜事慶典等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個(gè)吉利。許多廠商利用這一商機(jī)獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于波特的鉆石模型中生產(chǎn)要素的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

美國(guó)人大大咧咧的消費(fèi)作風(fēng)慣壞了美國(guó)的汽車工業(yè)，耗油大、個(gè)頭大的汽車是美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，也只有這樣的汽車才夠“美國(guó)”。遺憾的是這樣的審美情趣沒(méi)能成為全球規(guī)格。兩次石油危機(jī)使得排量大的美國(guó)汽車一蹶不振。美國(guó)人的消費(fèi)作風(fēng)說(shuō)明了鉆石模型四要素中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

針對(duì)各種產(chǎn)品，給出具體的發(fā)展建議。

題型：?jiǎn)柎痤}