問(wèn)答題客戶知識(shí)的特點(diǎn)。

參考答案：

（1）對(duì)組織有價(jià)值；
（2）動(dòng)態(tài)性；
（3）邊際成本遞減、邊際收益不減；
（4）含有推斷成分；
（5）可轉(zhuǎn)化為關(guān)系資本。