A、12個(gè)
B、25個(gè)
C、26個(gè)
D、36個(gè)
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A、3個(gè)
B、4個(gè)
C、5個(gè)
D、6個(gè)
A、刷新頻率
B、可視面積
C、速率
D、分辨率
A、正電荷
B、負(fù)電荷
C、正離子
D、負(fù)離子
A、面積
B、次數(shù)
C、距離
D、光點(diǎn)數(shù)
A、高度
B、對(duì)角線的長(zhǎng)度
C、面積
D、一條邊的長(zhǎng)度
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。