單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)中,如某話務(wù)員座席處于通話狀態(tài),總班長(zhǎng)使用()功能,可以插入用戶(hù)和座席的通話,即實(shí)現(xiàn)三方通話。

A、呼叫強(qiáng)拆
B、呼叫強(qiáng)插
C、監(jiān)聽(tīng)
D、錄音


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