單項(xiàng)選擇題話單信息形成后，首先存放在主機(jī)前臺(tái)的（）中。

A、信箱
B、話單池
C、數(shù)據(jù)庫
D、文件


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1.單項(xiàng)選擇題“桂花開了，很遠(yuǎn)的地方就能聞到香味。”這是（）。

A、疑問句
B、祈使句
C、陳述句
D、感嘆句

2.單項(xiàng)選擇題選出是感嘆句的一項(xiàng)：（）。

A、請(qǐng)你給我介紹一下吧！ 
B、今天的天氣好極了！ 
C、外面下雨了嗎？ 
D、你看到老師了嗎？

3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)包括（）環(huán)節(jié)。

A、3個(gè)
B、4個(gè)
C、5個(gè)
D、6個(gè)

4.單項(xiàng)選擇題序數(shù)詞“第十一”的英文寫法是“（）”。

A、eleven
B、one-one
C、eleventh
D、the eleven

5.單項(xiàng)選擇題崗位年度作業(yè)計(jì)劃一經(jīng)下達(dá)，不得任意更改，必須（）。

A、定期調(diào)整
B、隨時(shí)查閱
C、堅(jiān)決執(zhí)行
D、隨時(shí)公布