A.交叉銷售能提高客戶的轉(zhuǎn)換成本，增加客戶的忠誠度
B.交叉銷售能提高客戶感知價值，增加客戶的滿意度
C.交叉銷售通過增加客戶的購買量，發(fā)掘現(xiàn)有客戶潛力，從而提高客戶盈利性
D.交叉銷售強(qiáng)調(diào)新客戶的獲得來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶忠誠戰(zhàn)略
B.客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略
C.客戶獲得戰(zhàn)略
D.客戶多樣化戰(zhàn)略
A.企業(yè)投入是對所有客戶進(jìn)行調(diào)研，以便確定出可開發(fā)的目標(biāo)客戶
B.加大對客戶的投入，重新恢復(fù)與客戶的關(guān)系，進(jìn)行客戶關(guān)系的二次開發(fā)
C.主要是發(fā)展投入，目的是進(jìn)一步融洽與客戶的關(guān)系，提高客戶的滿意度、忠誠度，進(jìn)一步擴(kuò)大交易量
D.不再做過多的投入，漸漸放棄這些客戶
A.鐵質(zhì)客戶
B.鉛質(zhì)客戶
C.黃金客戶
D.白金客戶
A.客戶維持時間維度
B.客戶利益維度
C.客戶份額維度
D.客戶范圍維度
A.主動放棄的客戶
B.主動離開的客戶
C.被挖走的客戶
D.被迫離開的客戶
最新試題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。