多項選擇題以下描述屬于對觀察進(jìn)行描述，而非主觀判斷的是（）。

A.最近小李經(jīng)常心不在焉
B.李明你為什么總是比別人慢一步呢？
C.昨天前庭的溫度已經(jīng)超過42度了
D.剛才那位顧客在接打手機時，你沒有及時提醒
E.韓梅梅雖然是新員工，但是工作積極主動


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1.多項選擇題油站經(jīng)理分解油站的目標(biāo)到班組，可以采用（）。

A.近似估算法
B.歷史加成法
C.等量復(fù)制法
D.總量分解法

2.多項選擇題全面績效管理系統(tǒng)包括（）。

A.目標(biāo)設(shè)定
B.監(jiān)控，反饋和輔導(dǎo)
C.培訓(xùn)與發(fā)展
D.績效評估
E.持續(xù)改善

3.多項選擇題油站的績效管理內(nèi)容，除了業(yè)績指標(biāo)之外還包括（）。

A.團(tuán)隊凝聚力
B.遵紀(jì)守法
C.團(tuán)隊能力
D.客戶關(guān)系

4.多項選擇題積極反饋三步法包括（）。

A.描述行為
B.關(guān)注改善
C.傳遞影響
D.記錄績效

5.多項選擇題以下可用于傾聽中及時澄清的語句包括（）。

A.那是不是意味著……
B.較為合理的說法是不是……
C.整體來看你的意思是……
D.不知我理解的對不對，你的意思是…
E.在我聽來，你……