單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量管理主要是強(qiáng)化()意識(shí)。
A、服務(wù)
B、質(zhì)量
C、競(jìng)爭(zhēng)
D、管理
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1.單項(xiàng)選擇題排隊(duì)機(jī)的維護(hù)終端(BAM)對(duì)話單信息處理完后,會(huì)將話單通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)往后臺(tái)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)器的()中。
A、軟盤
B、模塊
C、光盤
D、數(shù)據(jù)庫(kù)
2.單項(xiàng)選擇題只有當(dāng)市電中斷或低于()時(shí),UPS電源才會(huì)向負(fù)載提供穩(wěn)壓、穩(wěn)頻的交流電。
A、120V
B、170V
C、220V
D、380V
3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量管理的目的是通過嚴(yán)格的()和監(jiān)督,確保話務(wù)管理工作的進(jìn)行。
A、束縛
B、約束
C、制度
D、控制
4.單項(xiàng)選擇題將“老師批評(píng)了我們”改寫成“被”字句,正確的一項(xiàng)是:()。
A、老師把我們批評(píng)了。
B、我們把老師批評(píng)了。
C、我們被老師批評(píng)了。
D、老師被我們批評(píng)了。
5.單項(xiàng)選擇題UPS電源的一個(gè)重要性能指標(biāo)是()。
A、輸出電壓
B、輸出功率
C、輸出電流
D、轉(zhuǎn)換時(shí)間
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鼠標(biāo)的英文單詞是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由()來完成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
磁盤的英文表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
High Definition Television的意思是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模擬通信系統(tǒng)中,()的主要作用是延長(zhǎng)傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
LCD-colour TV的意思是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模擬信號(hào)是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息,其信號(hào)的幅度、頻率或相位隨()做連續(xù)變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
較小的城市適合采用()市話網(wǎng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題