單項(xiàng)選擇題質(zhì)檢話(huà)務(wù)臺(tái)提供的功能模塊是（）。

A、話(huà)務(wù)監(jiān)視
B、功能描述
C、操作流程
D、選擇類(lèi)別


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3.單項(xiàng)選擇題“您查哪里”在英文中的寫(xiě)法是“（）”。

A、Where do you find
B、Where do you
C、What do you check
D、Where do you check

4.單項(xiàng)選擇題Sorry，（）you repeatit？（對(duì)不起，請(qǐng)你重復(fù)一遍）。

A、was
B、would
C、did
D、does

5.單項(xiàng)選擇題用禮貌婉轉(zhuǎn)的方式提示用戶(hù)講話(huà)可說(shuō)：“（）”。

A、Can I help you?
B、Hello!
C、How do you do?
D、Not at all!