單項選擇題首問負(fù)責(zé)制中，當(dāng)客戶咨詢、投訴的問題比較復(fù)雜，本部門難以解決而分工又不十分明確時，應(yīng)（）。

A、由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，并指定相關(guān)部門處理
B、設(shè)法自己解決
C、告訴用戶不能解決
D、委婉勸說用戶


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1.單項選擇題屬于低速尋呼編碼方案的是（）。

A、GSC
B、FLEX
C、APOC
D、ERMES

4.單項選擇題我國采用（）碼作為無線尋呼的標(biāo)準(zhǔn)編碼。

A、GSC
B、APOC
C、FLEX
D、POCSAG

5.單項選擇題無線尋呼系統(tǒng)中，ERMES碼傳輸速率為（）。

A、1200bps
B、3125bps
C、6250bps
D、6400bps