單項選擇題無線尋呼系統(tǒng)中，ERMES碼傳輸速率為（）。

A、1200bps
B、3125bps
C、6250bps
D、6400bps


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1.單項選擇題排隊機的排隊監(jiān)視子系統(tǒng)中，座席狀態(tài)監(jiān)視窗口不能夠查看（）。

A、話務員工號
B、工作狀態(tài)
C、主叫號碼
D、當前狀態(tài)保持時間

4.單項選擇題話務臺的基礎工作，應建立健全各項（），保證制度的執(zhí)行。

A、號線管理
B、管理制度
C、用戶資料
D、管理方法

5.單項選擇題屬于話務臺原始工作記錄的是（）。

A、個人資料
B、投訴記錄
C、思想?yún)R報
D、員工學習筆記