問答題
請對下面發(fā)生的情況以及致歉函所涉及的相關內容進行適當分析。
美國某花店經(jīng)理接到一位顧客的電話，說她訂購的20支玫瑰送到她家的時間遲了一個半小時，而且花已經(jīng)不那么鮮艷了。第二天，那位夫人接到了這樣一封信：
最新試題
電子檢索工具是指主要以數(shù)字技術為基礎進行信息存儲而形成的檢索工具，是運用計算機技術提供信息檢索服務的信息檢索系統(tǒng)，主要就是搜索引擎。（）
題型：判斷題
一次信息開發(fā)主要是將無序信息轉變?yōu)橛行蛐畔ⅲ?jié)省使用原始信息的精力和時間，提高信息的利用率。其主要形式有剪報、外文文獻的編譯。（）
題型：判斷題
錄音資料是用機械、光學或電磁等方法把聲音記錄下來的唱片和錄音帶等形式。（）
題型：判斷題
檔案保管的安全只要做好防火防盜就行了。（）
題型：判斷題
信息要向規(guī)范化、制度化、科學化方面發(fā)展，必須有一系列規(guī)范化的工作程序、標準和要求。（）
題型：判斷題
辦公信息的傳遞對象一般由辦公信息的內容決定，不同內容的辦公信息適用于不同傳遞對象。反映問題和建議的辦公信息一般適用于各業(yè)務部門；交流工作情況和經(jīng)驗的辦公信息一般適用于決策層。（）
題型：判斷題
在辦公信息的獲取方法中，調查法的優(yōu)點是有明確的目的性，能獲得第一手信息材料，缺點是不易收集到深層次信息。（）
題型：判斷題
及時準確的信息反饋能為決策提供依據(jù)，是科學決策的前提。工作活動的發(fā)展是必然性和偶然性的統(tǒng)一，決策者只有在反饋系統(tǒng)提供的及時有效信息基礎上運籌決策，才能決策成功。（）
題型：判斷題
撰寫辦公信息文稿時，應該按照分析材料、確定主題、組合材料這樣的步驟來擬寫。（）
題型：判斷題
檔號是反應和固定全總內案卷以及案卷內文件的排列順序的一組符號。（）
題型：判斷題