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單項選擇題

辦公室管理的第一要義是（）。

A.管理
B.協(xié)調(diào)
C.參謀
D.服務(wù)

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單項選擇題
辦公室的本質(zhì)屬性是（）。
A.服務(wù)性
B.事務(wù)性
C.輔助性
D.綜合性
單項選擇題
辦公室的核心功能是（）。
A.塑造出組織文化及價值觀
B.辦會
C.辦事
D.辦文
單項選擇題
中央機關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）。
A.國務(wù)院
B.全國人大
C.中央軍委
D.全國政協(xié)
單項選擇題
級別高的辦公室一般稱為（）。
A.中心
B.辦公廳
C.秘書處
D.聯(lián)絡(luò)處
問答題
【案例分析題】海金精密儀器有限公司的技術(shù)開發(fā)部有8個工作人員，他們?nèi)翰呷毫?，花了整整一年開發(fā)了BRM系列產(chǎn)品，經(jīng)廣泛宣傳，推銷，國內(nèi)外的銷路很好，給公司創(chuàng)收了幾百萬元。公司總經(jīng)理為了鼓勵部下再接再厲，決定宴請技術(shù)開發(fā)部的全體成員，具體的時間、地點由總經(jīng)理秘書卜小姐安排，只是規(guī)定了費用總數(shù)為2000元。除了宴請，卜秘書還可建議用其他方法來鼓勵技術(shù)開發(fā)部嗎？效果怎樣？
答案：可以建議總經(jīng)理給每人發(fā)獎金，還可建議在全體職工大會上表揚技術(shù)開發(fā)部。這樣可激發(fā)其他部門的積極性。
問答題
【案例分析題】海金精密儀器有限公司的技術(shù)開發(fā)部有8個工作人員，他們?nèi)翰呷毫Γ苏荒觊_發(fā)了BRM系列產(chǎn)品，經(jīng)廣泛宣傳，推銷，國內(nèi)外的銷路很好，給公司創(chuàng)收了幾百萬元。公司總經(jīng)理為了鼓勵部下再接再厲，決定宴請技術(shù)開發(fā)部的全體成員，具體的時間、地點由總經(jīng)理秘書卜小姐安排，只是規(guī)定了費用總數(shù)為2000元。宴請結(jié)束一結(jié)帳，只花了1500元，對余下的500元，卜小姐買紀(jì)念品發(fā)放好不好？
答案：宴會快結(jié)束時卜小姐可把技術(shù)部負責(zé)人拉到一邊，把500元交給他，悄悄說：“我和總經(jīng)理回去后，你們可不受拘束再飲一杯，或找個...
問答題
【案例分析題】海金精密儀器有限公司的技術(shù)開發(fā)部有8個工作人員，他們?nèi)翰呷毫?，花了整整一年開發(fā)了BRM系列產(chǎn)品，經(jīng)廣泛宣傳，推銷，國內(nèi)外的銷路很好，給公司創(chuàng)收了幾百萬元。公司總經(jīng)理為了鼓勵部下再接再厲，決定宴請技術(shù)開發(fā)部的全體成員，具體的時間、地點由總經(jīng)理秘書卜小姐安排，只是規(guī)定了費用總數(shù)為2000元。卜小姐用怎樣的方式通知技術(shù)開發(fā)部的成員？
答案：卜小姐應(yīng)到技術(shù)開發(fā)部去向大家表示祝賀，并當(dāng)場邀請。如果用電話通知，不能產(chǎn)生親切感和更理想的氣氛。
問答題
【案例分析題】海金精密儀器有限公司的技術(shù)開發(fā)部有8個工作人員，他們?nèi)翰呷毫?，花了整整一年開發(fā)了BRM系列產(chǎn)品，經(jīng)廣泛宣傳，推銷，國內(nèi)外的銷路很好，給公司創(chuàng)收了幾百萬元。公司總經(jīng)理為了鼓勵部下再接再厲，決定宴請技術(shù)開發(fā)部的全體成員，具體的時間、地點由總經(jīng)理秘書卜小姐安排，只是規(guī)定了費用總數(shù)為2000元。卜小姐應(yīng)該安排在什么時間、地點宴請比較好？
答案：應(yīng)安排在本周的星期五下班后宴請，這時一周的工作已經(jīng)結(jié)束，第二天是休息，晚一點也不影響工作。找個比較安靜幽雅的餐館，包個單...
問答題
【案例分析題】某公司聘任文員鄒某上班處理郵件時，正巧趕上接聽電話.他一手操持電話，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的辦公桌上，并順手拿過筆在“收件人”處簽了字。打完電話，他急忙把所有的信封都剪開了，忙亂中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。這時，他抽出所有的信紙，放在一邊，而把所有的信封放在了另一邊，并開始閱讀郵件。當(dāng)閱讀到寫有“親愛的„„”一封信時，他意識到拆錯了信，匆匆將信裝哇一個信封，并用膠水粘了起來。在處理其他信件時，其中有一封急件，覺得應(yīng)該由上司回信.他把幾封信棍在一起放在上司的辦公桌上。這時，上司把寫有美國地址的英文名片遞給他，讓他打印一個寄往美國的信封，小鄒按照以往寫信的習(xí)慣，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。你認為小鄒處理郵件是否正確，為什么？請講出理由并說明正確的做法。
答案：（1）收領(lǐng)郵件應(yīng)該把以前的信件另外放開，以免混淆，應(yīng)在清點后才能簽字；
（2）首先應(yīng)分類，請示上司哪些郵件能拆...
問答題
【簡答題】
請將下列文件分別組合成三至四個案卷，并擬制案卷標(biāo)題：
（1）市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；
（2）東方學(xué)院關(guān)于招生工作院務(wù)擴大會議紀(jì)要；
（3）東方學(xué)院2003年招生工作計劃；
（4）東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請示（呈市教委）；
（5）市教委關(guān)于東方學(xué)院2003年招生工作的批復(fù)；
（6）東方學(xué)院院務(wù)會議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；
（7）東方學(xué)院關(guān)于調(diào)整系主任的通知；
（8）東方學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；
（9）東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報告；
（10）東方學(xué)院各系關(guān)于加強學(xué)生思想工作的報告；
（11）東方學(xué)院各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報告；
（12）東方學(xué)院2003年度工作總結(jié)；
答案：案卷一：
1.市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；
4.東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請示（呈市教...