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單項選擇題什么是一個人了解自身感受，控制沖突和動怒，理智處事，保持平靜心態(tài)的能力（）。

A.文化
B.情商
C.智能
D.修養(yǎng)

1.單項選擇題下列哪個因素是一直是影響領(lǐng)導行為和追隨者行為的基本驅(qū)動力之一的因素（）。

A.智力
B.技術(shù)
C.文化
D.思想

2.單項選擇題哪種溝通是多為人際溝通、人際交流，以交流思想和感情為主，是為了解決工作中存在的誤解、不一致看法而進行的溝通（）。

A.目標溝通
B.思想溝通
C.信息溝通
D.平行溝通

3.單項選擇題服務式領(lǐng)導的概念是由誰提出的（）。

A.格林利夫
B.伯恩斯
C.海菲茲
D.亞里士多德

4.單項選擇題哪一類追隨者是典型的與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導者和合作者（）。

A.順服型
B.實用型
C.被動型
D.榜樣型

5.單項選擇題當下屬已經(jīng)成熟，既有能力又愿意承擔責任時，領(lǐng)導可采用哪種風格進行領(lǐng)導（）。

A.參與型領(lǐng)導風格
B.推銷型領(lǐng)導風格
C.指示型領(lǐng)導風格
D.授權(quán)型領(lǐng)導風格