判斷題客戶經(jīng)理和客戶溝通時,如果客戶提出不同的觀點,甚至不堪入耳使人惱怒的話,客戶經(jīng)理可以輕易地打斷對方。()
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利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關系,該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。()
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信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。()
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產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。()
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我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()
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銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異,尋找其“賣點”。()
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